硬件

Q1 GO 3 的外觀尺寸是多少？

GO 3：25.6x54.4x23.2 mm
拓展艙：
屏幕閉合：63.5x47.6x29.5 mm
屏幕打開：63.5x86.6x29.9 mm

Q2 GO 3 的機身重量是多少？

GO 3主機：35.5g
拓展艙：96.3g

Q3 GO 3 的鏡頭光圈是多少？

F/2.2

Q4 GO 3 的鏡頭的 35mm 等效焦距是多少？

11.24mm

Q5 GO3 的屏幕尺寸有多大？

2.2''

Q6 GO3 的屏幕分辨率是多少？

640x320

Q7 GO3 的顯示屏/觸摸屏/屏幕是什么材質？

LCD屏幕

如上述答案未解決您的問題，請點擊此處聯系官方客服。

拍照

Q1 GO 3 支持哪些拍照模式？

普通拍照、HDR拍照、間隔拍照、星空延時

Q2 GO 3 拍攝的照片的分辨率是多少？

2560x1440 (16:9)
2560x2560 (1:1)
1440x2560 (9:16)
2936x1088 (2.7:1)
 

Q3 GO 3 拍攝的照片的文件格式是什么？

INSP 或 DNG。
【注】INSP 格式的文件需要通過 Insta360 App 或 Insta360 Studio 導出為 JPG 格式的文件。DNG 格式的文件需要導入到 Insta360 App 或 Insta360 Studio 進行算法處理并導出為 JPG 格式的文件。

Q4 GO 3的快捷拍攝應該怎么設置？

翻轉屏屏幕下滑，進入【設置】-【快速拍攝設置】-【單擊】或【雙擊】，進行對應的快捷拍攝設置

錄像

Q1 GO 3 支持哪些錄像模式？

錄像、自由比例錄像、延時攝影、移動延時、慢動作、預錄制和循環錄影。

Q2 錄像和自由比例錄像的區別是什么？

錄像模式下拍攝的視頻使用機內防抖，即標準防抖。 自由比例錄像模式下拍攝的視頻使用機外防抖（算法防抖），即 FlowState 超級防抖。 錄像模式下拍攝的視頻的文件名稱的格式為 VIDxxx.mp4，可以直接在任意播放器上觀看； 自由比例錄像模式下拍攝的視頻的文件名稱的格式為 PROxxx.mp4，需要通過 Insta360 App 或 Insta360 Studio 導出后，視頻才有 FlowState 超級防抖效果。
相比錄像模式下拍攝的視頻，自由比例錄像模式下拍攝的視頻支持水平校正、調整畫幅比，可以選擇不同的導出分辨率，可編輯性更強。

Q3 GO 3 拍攝的視頻的分辨率是多少？

GO 3 在不同錄像模式下拍攝的視頻的分辨率如下：

Q4 GO 3 拍攝的視頻的文件格式是什么？

MP4。

Q5 GO 3 的哪些錄像模式支持 FlowState 超級防抖？

GO 3除了普通錄像和循環錄影，其余錄像模式均支持 FlowState 超級防抖 。拍攝好的素材需要通過 Insta360 App 或者 Studio 軟件導出后才具有 FlowState 超級防抖效果。

Q6 GO 3 可以拍攝的視頻時長是多少？

取決于拍攝模式及對應設置的規格，屏幕主頁可查看當前模式及設置規格下可錄制時長（左上角）。比如64GB版本，在普通錄像模式下，規格設置為1440P/30fps 16:9時，可以大致錄制2小時53分鐘。
但是此錄制時長僅供參考，實際可錄制時長還取決于拍攝對象，比如拍攝環境為純黑場景，碼率會自動降低，實際使用存儲會減少，拍攝時長可增加。

Q7 為什么 GO 3 拍攝的視頻文件在用電腦自帶的播放器（非Studio的播放器）觀看時是圓形的？

除了普通錄像、慢動作模式外，GO 3其他模式拍攝的成片均為魚眼，魚眼成像支持后期對成片進行更改比例和變換視角大小的編輯操作。
如需在電腦端播放或剪輯視頻，點擊此處下載并安裝 Insta360 Studio，如果希望錄制普通的視頻文件，請使用“錄像”模式進行拍攝。

Q8 GO 3是否支持語音控制？

支持(默認關閉)。
語音控制命令詞為：拍張照片、開始錄像、停止錄像、做個標記、關閉相機
開啟/關閉路徑：下拉狀態欄進入【快捷設置】-【語音控制】-【開啟】或【關閉】

Q9 為什么在拓展艙內觀看素材會比原片糊/畫質差？

GO 3拓展艙內預覽圖像時會對素材進行畫質壓縮來提高預覽速度，以保證素材預覽的流暢度，從而導致機內預覽看起來畫質不足，實際成片的清晰度以錄制參數為準。

Q10 防抖等級效果哪個較好？

GO 3的防抖等級有四個，分別是：關閉、標準、高、極致，不同等級對應不同的場景，可以根據實際場景進行選擇：
關閉：防抖關閉。
標準：適合日常活動防抖，預覽延遲較小
高：適合如跑步的劇烈運動防抖，預覽延遲中等
極致：適合如山地車的極限運動防抖，預覽延遲較大
 

Q11 GO 3視頻較大碼率是多少？

視頻較大碼率：80Mbps

Q12 GO 3 32G、64GB和128G版本的存儲空間可以容納多少張照片或多長的視頻時間？

可通過相機屏幕頁面左上角查看當前模式下剩余可拍攝的照片張數/剩余視頻時長

兼容性

Q1 GO 3 可以兼容哪些蘋果設備？

GO 3 兼容芯片 A11 或以上和 iOS 版本 11.0 或以上的蘋果移動端設備，iPhone SE2、iPhone SE3、iPhone 8、iPhone 8P、iPhone XR、iPhone XS、iPhone XS Max、iPhone X、iPhone 11、iPhone 11 Pro、iPhone 11 Pro Max、iPhone 12、iPhone 12 Pro、iPhone 12 Pro Max、iPhone 12 mini、iPhone 13、iPhone 13 Pro、iPhone 13 Pro Max、iPhone 13 mini、iPhone 14、iPhone 14 Pro、iPhone 14 Pro Max、iPad Air (2020)、iPad Pro 及以上機型。

Q2 GO 3 可以兼容哪些安卓設備？

兼容滿足下列性能的安卓移動端設備，包括：
麒麟 980 及以上芯片的安卓設備，包括華為 Mate20、P30 及以上機型；
驍龍 845 及以上芯片的安卓設備，包括三星 S9、小米 8 及以上機型；
Exynos 9810 及以上芯片的安卓設備，包括三星 S9、S9+、Note9 及以上機型。
安裝谷歌Tensor芯片的安卓設備，包括谷歌Pixel 6等機型。
注意：
 

1. 性能未達到以上要求的手機只要能安裝上app，也可能支持使用 app 操控相機拍攝和做基礎編輯，但部分對處理性能要求很高的 AI 分析或視頻播放可能會出現緩慢和卡頓的情況。
    
2. 經過測試，配備高通 SDM765 5G 芯片的手機硬件解碼能力較差，不支持使用，比如 OPPO Reno 3 5G 手機。
    
3. 安裝 app 需手機 64 位系統，32 位系統的手機不支持安裝該 app。
    
4. 手機系統版本不低于Android7.0
    

Q3 如何知道自己的手機或平板是否兼容 GO 3？

可前往手機和平板的系統設置查看處理器，再參考上述兼容性要求。 如果滿足兼容性列表的要求，一般情況下是可以和 GO 3 兼容的。 如不確定，可聯系官方客服協助確認。

Q4 如果手機或平板不滿足兼容性要求，是不是無法編輯 GO 3 素材了？

GO 3 支持多種控制拍攝方式，所以即使手機或平板不滿足性能要求，只要手機或平板能安裝 Insta360 App，用以激活相機后，并不影響您控制 GO 3 進行拍攝。 如果后期由于性能問題，使用手機 app 編輯或導出出現異常，可使用電腦端的軟件 Studio 進行剪輯，點擊此處查看 Studio 教程。

Q5 GO 3 是否可以支持外接麥克風？

不支持。

Q6 GO 3 是否支持 AirPods？

不支持。

Q7 為什么在轉動GO 3的時候畫面會卡一下？

轉動GO 3畫面會頓一下的現象，一般僅發生在主機不放在拓展艙內的情況下。
主機離開拓展艙時，主機與盒子的關系為相機與遙控器的關系，會按照設置比例進行拍攝，在旋轉時會改變傳感器的相對姿態。為拍攝對應比例，需要重新配置比例；而放回拓展艙時我們相機跟盒子組成一個主體，旋轉時不用重新配置比例，因此不會出現畫面頓一下的現象，跟手機及其他一體式設計的運動相機邏輯類似。

充電/電源/啟動

Q1 GO 3 無法開機，怎么辦？

如果相機突然無法開機，按以下步驟操作：
 

1. 須確保GO 3主機和拓展艙都有足夠的電量支撐開機，建議先將GO 3主機放入拓展艙，使用電源線充電10分鐘后再嘗試開機；
    
2. 若確認電量充足，仍無法開機，將相機從拓展艙內取出后，分別長按主機按鍵及拓展艙電源鍵7s重置（按7秒后，放開再按一下，指示燈亮能開機就說明重置成功），再將相機放回到拓展艙，重新開機，觀察是否能正常使用；
   如以上步驟無法解決問題，請錄制充電過程的視頻并聯系影石Insta360售后。
    

Q2 GO 3 主機無法充電，怎么辦？

1. 請確保主機背后的貼紙已撕下（【注】如果是第一次使用相機，請確保已撕下相機背后的貼紙，再放入拓展艙進行充電。）
2. 請確認相機是否處于推薦使用溫度內：-20~40°C；
3. 請確保GO 3的金屬觸點和拓展艙的金屬觸點是緊密連接且無異物。若有異物，請及時清理并再次嘗試充電；
4. 若仍無法充電，將主機從拓展艙內取出后，分別長按主機按鍵及拓展艙電源鍵7s重置（按7秒后，放開再按一下，指示燈亮能開機就說明重置成功），再將主機放回到拓展艙，然后使用充電線充電，觀察可否正常充電。
   若經過上述步驟仍無法正常充電，請錄制充電過程的視頻并聯系影石Insta360售后。

Q3 GO 3 拓展艙無法充電，怎么辦？

1. 請確認充電頭是否符合要求且功能正常，拓展艙需要使用Type-c接口的充電線和5V 2A的充電頭進行充電；
2. 檢查拓展艙的充電口是否有臟污，如有，建議清理后重新嘗試；
3. 長按7s拓展艙電源鍵重置拓展艙后再連接充電線，觀察是否可以充電
4. 如以上步驟無法解決問題，請錄制充電過程的視頻并聯系影石Insta360售后。

Q4 GO 3 的電池容量和續航時間是多少？

GO 3的電池容量為310mAh，充滿電在常溫下可錄制45分鐘的錄像模式的視頻。如果搭配充滿電的拓展艙，可錄制總時長為170分鐘的錄像模式的視頻（*以上數據是在實驗室環境下，錄制1080P@30fps測得）。
【注】GO 3單段視頻錄制無時間限制，GO 3 以每30分鐘為單位保存視頻，保存后繼續錄制。如，使用GO 3錄像40分鐘后，視頻會存儲為一段30分鐘視頻+一段10分鐘視頻。

Q5 要將 GO 3 的拓展艙充滿電需要多長時間？

使用 5V 2A 的適配器給拓展艙充電，47分鐘可充電至80%，65分鐘可充滿。

Q6 GO 3 是否支持邊充電邊拍攝？

GO 3 支持邊充電邊拍攝。

Q7 GO 3關機放置，掉電速度如何？

在25°C的溫度下，GO 3主機充滿電且不放于拓展艙中，關機狀態可放置時長為1個月；在25°C的溫度下，GO 3主機和拓展艙都充滿電且GO 3主機放入拓展艙中的情況下，關機狀態可放置3個月。

Q8 為什么拓展艙掉電較快？

當GO 3相機置于拓展艙內使用時，優先會使用拓展艙電量，不使用GO 3相機電量。如果主機大多數時間是置于拓展艙內使用，由于消耗拓展艙的電量，在這種情況下拓展艙就會掉電較快。
【注】當拓展艙電量低于15%時，拓展艙界面會彈出選項，用戶可以選擇繼續給GO 3主機充電，或停止給GO 3主機充電。

Q9 為什么GO 3久放之后，再連接電源適配器進行充電，開機還是沒反應？

若長時間不使用相機，電池電量會緩慢流失，這是電池的物理特性。電量完全放空后，電池會進入過放狀態。所以在連接電源適配器后，需要緩慢充電5~8分鐘來恢復電池的工作狀態，此時可以正常開機。

防水

Q1 GO 3 的防水注意事項是什么？

GO 3 主機下水前需搭配標配的鏡頭保護鏡使用，且務必擰緊，否則可能導致主機進水。 另外，拓展艙不防水，如果在水下使用過 GO 3主機后，請務必將 GO 3主機機身擦干并放置一段時間，確保 GO 3主機表面水分完全干了之后，再放入拓展艙使用。
GO 3主機直接下水后，如果要連續使用的話，需要主動清除麥克及揚聲器孔水珠（如手拿主機向下甩出水珠、用毛巾擦去水珠），或待水分自然揮發后使用，以免影響收音及提示音效果
注：拓展艙本身不防水，GO 3只有放在拓展艙中時才可實現IPX4防潑濺。

Q2 GO 3 相機下水后無法開機怎么辦？

請聯系影石Insta360官方客服寄回相機檢測。

內存

Q1 GO 3 的內存空間是多大？

GO 3 自帶 32GB/64GB/128G 的存儲空間，除去相機系統本身占用的空間，剩余約27.9G/57G/115.3G可供文件存儲。

Q2 GO3 可以存儲多少張照片或多少分鐘視頻？

可參考拓展艙屏幕主頁左上角的數據，其顯示當前模式及參數下剩余存儲空間可錄制的時長或可拍攝的照片數。

陀螺儀/防抖

Q1 為什么要做陀螺儀校正？

如果相機的陀螺儀數據異常，可能導致拍攝的視頻畫面有抖動或照片畫面水平不正，所以一般情況下，陀螺儀校正能有效避免后續拍攝的素材出現類似問題。點擊此處查看陀螺儀校正教程。

Q2 如果陀螺儀異常，會對拍攝造成什么影響？要如何補救？

如果相機的陀螺儀數據異常，可能導致拍攝的視頻畫面有抖動或照片畫面水平不正。可參照教程校正陀螺儀后，再拍攝。
【注】陀螺儀校正僅會影響后續新拍攝的視頻，對已拍攝視頻暫時無法使用 app 或 Insta360 Studio 進行調整，建議使用第三方軟件進行調整：視頻可使用自帶方向調整插件的 Adobe Premiere 2019 或 Final Cut Pro X 10.4 以上進行調整；照片可使用 Adobe Photoshop 2019 進行調整。

激活

Q1 GO 3 激活失敗，怎么辦？

1. 在激活失敗時，確認手機網絡正常后，重新嘗試連接；
2. 若多次嘗試后仍無法激活，請將報錯信息截圖并聯系影石Insta360售后。

Q2 GO 3 在異地無法激活，怎么辦？

如果 GO 3 的激活地點和購買地點不一致，請提供當前激活地點信息、GO 3 的相機序列號和購買憑證給官方客服。

固件

Q1 GO 3 固件升級失敗，怎么辦？

確保GO 3主機與拓展艙的電量都在30%以上，可以通過以下兩種方式進行升級：
 

1. 通過Insta360 APP進行升級：重新連接Insta360 APP檢查固件進行升級；
2. 通過內存卡進行升級：將相機連接PC，拷貝固件至GO 3相機文件夾根目錄，斷開連接后，重新開機進行固件升級
   【注：固件文件的名稱不可改變，Insta360GO3FW.pkg為正確文件名，Insta360GO3FW(1).pkg，Insta360GO3FW（2）.pkg等文件名為錯誤文件名】

配件

Q1 GO 3 的轉向支架、簡易夾，以及磁吸掛繩是否可以和 GO2/GO 通用？

由于相機硬件差異，GO 3 的配件無法與 GO2/GO 通用。

Q2 使用鏡頭保護鏡時，有什么注意事項嗎？

使用時，請擰緊鏡頭保護鏡，否則可能影響到相機的防水性能、防抖效果和 FOV 視角。

Q3 GO 3 配件使用時的注意事項有哪些？

1. 產品或配件內含細小物件，謹防小孩吞咽。
2. 所有配件不建議在高強度運動時使用，否則相機或配件會有脫落的風險。
3. 磁吸掛繩吸盤放在衣服內側時，由于服飾厚度對磁鐵吸力會產生一定影響，請將相機貼至單層且較薄的衣物上使用。
4. 磁吸掛繩、轉向支架、簡易夾的內部，和GO 3 相機的背面都有磁鐵；佩戴心臟起搏器者請勿使用磁吸掛繩。
5. 使用轉向支架時，請將其粘貼至干燥、干凈、平整表面。請勿在強烈震動表面粘貼此配件。請勿在高強震動運動場景使用，如山地騎行。
6. 使用完轉向支架后，建議沿底座邊緣取下。垂直拉拔可能損壞配件。
7. 轉向支架底盤的膠貼失去粘性時，清洗、晾干后可繼續使用。使用完，請將硅膠墊保護殼安裝至轉向支架底盤。請勿將其放置在高溫或低于零度的地方。

Q4 GO 3是否可搭配穿越機使用？

GO 3可搭配穿越機使用，但需要注意：GO 3采用磁吸設計，如果搭配依賴磁力計工作的穿越機（如Avata)，請先確認GO 3是否會影響其正常工作，確認無影響后再進行使用。

發熱

Q1 GO 3拍攝過程中發熱，正常嗎？

GO 3的體積小巧，采用強性能芯片，在高清晰度拍攝時，耗電量較大，由于相機體積小散熱面積相對也較小，所以拍攝時間長的話，發熱屬于正常情況，此外，在運動、高溫、潮濕或密閉的環境中使用運動相機也會導致設備發熱。因此，運動相機在拍攝中發熱屬于正常現象。
【注】影石相機內置過熱保護系統，當相機溫度過高的時候，會有過熱提示，并自動停止錄制。此時可以將相機放在一邊冷卻幾分鐘，待機身溫度降低就可以重新開始錄制。

Q2 GO 3的發熱閾值是多少？溫度超過多少度會報錯過熱？

GO 3發熱閾值為67℃，當使用溫度達到67℃會觸發過熱保護暫停錄制。

其他

Q1 為什么GO 3開啟暗光增穩后會出現頻閃？

為了改善暗光環境下的運動模糊、抖動和提升畫面穩定性，相機開啟暗光增穩后會改變相機的快門速度，因為相機的快門速度與電視或電腦顯示器、燈光的刷新頻率不一致，所以會出現頻閃現象，屬于正常情況。

Q2 我在哪里可以下載3D 模型？

Insta360 GO 3 的 3D 模型文件可用于 Insta360 GO 3 相機的模型打印和配件制作。此文件僅供個人用途，下載和使用均免費。
下載前請先閱讀作品公開或發表權利聲明。
請點擊此處下載 Insta360 GO 3 3D 模型。

 

Q3 我在哪里可以下載FPV 轉接框模型？

FPV 3D 轉接框模型文件可用于 Insta360 GO 3 的配件制作。請使用 TPU 材料 3D 打印，以獲得較佳的減震效果。此文件僅供個人用途，下載和使用均免費。
請點擊此處下載 Insta360 GO 3 FPV 3D 轉接框模型。