關于部分索尼BRAVIA電視機產品Wi-Fi連接故障現象的通知

尊敬的用戶：

       感謝您一貫支持索尼產品！

       我們發現部分索尼BRAVIA電視機產品(見[對象產品]列表)在2019年5月29日開始實施軟件/固件升級后，存在無法連接Wi-Fi的情況。因該現象的出現，現已停止軟件固件的下載和升級。我們將盡快解決該問題，請您關注索尼官網更新的信息。

       我們非常抱歉由此給您帶來的不便，感謝您的理解和一如既往的支持。

[對象產品]

X7500D/X7000D/X8066D/Z9D/X8000D/X7566D/X7066D系列

X8000E/X8500E/X9400E/X9300E/X9000E/X8066E/X8566E/X7500E/A1 系列

X7500F/X7800F/X8300F/X8500F/X8566F/X9000F/A8F 系列

X8000G/A8G 系列

您也可以暫時使用有線網絡，或者嘗試如下操作恢復Wi-Fi連接：

       ■  按電視機遙控器的[電源]鍵5秒，重啟電視

       ■  或者插拔電視的電源，重啟電視

       ■  插拔路由器的電源，重啟路由器

若您進行了以上操作仍無法恢復使用，可以通過以下方式聯系我們:

索尼官方微信公眾號:

*本公告只適用于中國（大陸地區）

          服務熱線：400 810 9000

          服務時間：周一到周六：9:00–21:00
                           周日：9:00–18:00

          電子郵箱：ccc@sony.com.cn

若您對此有任何疑問，歡迎垂詢索尼中國顧客咨詢熱線。

索尼（中國）有限公司

顧客互動及服務本部

2019年5月31日

關于個人信息管理：

       索尼（中國）有限公司為提供上述服務之目的，需要記錄和使用用戶的個人信息（包括并不限于姓名、聯系電話和/或通訊地址等）。索尼（中國）有限公司負責處理為提供此項服務而獲得的用戶個人信息，并確保索尼（中國）有限公司和提供上述服務的索尼指定維修網點按照向用戶另行明示的《索尼產品顧客個人信息隱私政策》來記錄、使用、保管和銷毀用戶信息。