致：尊敬的用戶：         
        感謝您對索尼產品的一貫支持！        

        索尼公司較近發現一些在2005和2006年上市的DVD“Handycam”攝像機中隨機附帶的Picture Package Ver. 1.8軟件存在一些問題。
 
        如果在安裝了以下操作系統的計算機中同時安裝了DVD“Handycam”攝像機的隨機軟件Picture Package Ver. 1.8，那么用戶在關閉計算機時，計算機會自動重啟，無法關機。

        該問題是由于較近發布的某些改變了設置的應用軟件和Picture Package Ver. 1.8內嵌USB驅動“Sony DVD Handycam USB driver 2”不匹配所造成。
      （索尼公司目前還未接到關于Picture Package Ver.1.8其他問題的報告）

        對象操作系統：Windows XP Professional Edition，Windows XP Home Edition

        索尼（中國）銷售的機型（請您確認型號）：
        DCR-DVD7E、DCR-DVD653E、DCR-DVD703E、DCR-DVD803E、DCR-DVD805E、DCR-DVD755E、DCR-DVD905E

        索尼預計會在六月初提供“Sony DVD Handycam USB Driver 2”升級軟件來解決這個問題。索尼（中國）也將會與全球同步提供同樣服務。

        在索尼提供軟件升級之前，這個問題可以暫時通過卸載“Sony DVD Handycam USB Driver 2”來解決。如果您有購自海外的其它型號機器并存在同樣現象，也可以參照如下提示自己暫時卸載程序。

        卸載“Sony DVD Handycam USB Driver 2”的步驟：
        1．點擊開始菜單
        2．點擊打開控制面板
        3．點擊添加和刪除程序
        4．選擇“Sony DVD Handycam USB Driver 2”并卸載
        5．重新啟動計算機
        注意：驅動程序卸載后，則不能通過Picture package.來進行DVD數據的讀/寫。當然用戶還是可以正常使用Picture package的其他功能

        對于帶來任何不便，我們深感歉意并希望能得到您的諒解和協作。

        若您對此仍有疑問，歡迎垂詢索尼中國顧客咨詢熱線：

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        對于您提供的個人信息，如姓名和/或郵件地址，我們會進行嚴格保密并只用作上述服務相關用途。