????3月12日，佳能（中國）有限公司參加了由北京電臺愛家廣播主辦的“共建消費維權綠色通道”活動的簽字儀式，并表示將借助此平臺傾聽更多消費者的聲音，解決和處理聽眾的咨詢。同時，今后每季度佳能都會通過《消費者熱線》廣播節目，向廣大消費者介紹相關產品和服務的消費常識、回答聽眾消費問題，與聽眾形成良性互動。

???? 據悉，佳能近期借助媒體的力量，開辟了多條服務通道，希望通過這些新的途徑和方式，進一步增強與消費者的溝通，提升其售后服務。佳能（中國）向社會鄭重承諾：“佳能將時刻接受廣大消費者和北京市消費者協會的監督，在保障及時提供目前各項售后服務的同時，著力拓展更多的渠道，讓消費者得到更快速的咨詢解決，更加了解和關注佳能品牌及產品。”

????佳能一直致力于為客戶提供高質量、高滿意度的服務，并且不斷加大售后服務的力度。此次開辟這條“綠色通道”，正是其在加大服務力度方面的又一體現。此前，佳能已建立起一套獨有的售后服務體制：在北京、上海和廣州成立了7家QRC快修中心，向用戶提供部分消費類產品的1小時快速及日常維修服務，并不斷加速新建更多的服務網點。年內，成都、南京及杭州等地的QRC快修中心會相繼建成開業，到2010年，QRC的數量將增至25家。

????多年來，佳能在"Delighting You Always"（感動常在）的較高服務準則下，通過自身的不懈努力全方位提升客戶滿意度，真正將“感動”傳遞給每一位用戶，以期實現客戶感動的較高服務宗旨。

????佳能（中國）以集團的“共生”理念為較高發展宗旨，始終與中國人民“共生”，回報中國社會，回報中國消費者，努力成為真正優秀的本土化企業。為此，佳能將持續加強售前、售中、售后三位一體的全方位服務，用自身的服務讓消費者感動，并為中國社會的發展做出更多的貢獻。