首先真誠(chéng)地感謝您長(zhǎng)期以來對(duì)佳能產(chǎn)品的愛戴和使用。從1994年到1999年之間我公司銷售的小型復(fù)印機(jī)「PC-850」和「PC-870」在長(zhǎng)期使用的情況下，極其罕見的會(huì)出現(xiàn)由于機(jī)器內(nèi)部的電路板上的焊錫裂痕引起的冒煙、燃燒現(xiàn)象，但是此燃燒不會(huì)向除此部位之外的部位蔓延。或者，當(dāng)產(chǎn)品內(nèi)部的某些部分發(fā)生結(jié)露時(shí)，該單元的板金部分有可能發(fā)生漏電，從而引起冒煙、燃燒。雖然發(fā)生這種現(xiàn)象的可能性微乎其微，但是為了各位用戶能夠繼續(xù)放心的使用，我公司將實(shí)施對(duì)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器進(jìn)行檢測(cè)，并且免費(fèi)追加防止燃燒措施的對(duì)應(yīng)辦法。對(duì)給使用本產(chǎn)品的用戶帶來的擔(dān)心和造成的不便，我們深表歉意。

■ 對(duì)象產(chǎn)品

佳能小型復(fù)印機(jī)「PC-850」和「PC-870」

■ 現(xiàn)象

制造過程中，把特定的電子元器件固定在電路板上時(shí)，有些產(chǎn)品的焊錫量使用不足。在長(zhǎng)期使用過程中，焊錫發(fā)生老化。隨著機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)的震動(dòng)或沖撞，極其罕見的會(huì)發(fā)生固定特定電子元器件的焊錫出現(xiàn)裂痕的情況。如往裂痕部分通電時(shí)，可能會(huì)產(chǎn)生少量的電火花，從而使此部分被燒焦或者產(chǎn)生冒煙、燃燒現(xiàn)象。

或者，隨著周圍環(huán)境溫度的急劇變化，復(fù)印機(jī)內(nèi)部會(huì)產(chǎn)生結(jié)露現(xiàn)象，極其罕見的該單元的板金部分有可能發(fā)生漏電，從而引起板金近旁的材料燃燒。

■ 對(duì)應(yīng)措施

為了讓用戶能夠繼續(xù)安心使用，首先我公司會(huì)對(duì)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器進(jìn)行檢測(cè)，此外還會(huì)免費(fèi)追加實(shí)施防止燃燒的措施。

■ 檢測(cè)·追加防止措施的申請(qǐng)方法

1）請(qǐng)?jiān)诖_認(rèn)您所使用的復(fù)印機(jī)機(jī)器型號(hào)后，和以下免費(fèi)檢測(cè)受理窗口聯(lián)系。

佳能（中國(guó)）有限公司 熱線中心

電話號(hào)碼：4006-CallCANON（4006-222666）

接待時(shí)間：周一－周五：9:00-20:00

2）為了減少給您在復(fù)印機(jī)的使用上帶來的不便，我公司將采取預(yù)約制。我公司的擔(dān)當(dāng)人員會(huì)與您聯(lián)系，將我公司的寄存、對(duì)應(yīng)方法向您進(jìn)行說明，請(qǐng)您將您希望的方法告知我們。

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