非常感謝您選用佳能公司的產品！

我們發現部分佳能噴墨多功能一體機PIXMA MG3580可能會發生如下現象。為了給用戶提供更加安心的產品和服務，請采用以下的對應方法升級您的產品固件版本。

現象

我們發現部分佳能噴墨多功能一體機MG3580，在按下打印機的電源按鈕時，可能出現不通電的情況。

對象產品

機身號和固件版本同時滿足下列條件的為對象產品，請注意根據產品顏色的不同會有不同的機身號確定規則：

如果您的產品不能同時滿足上述機身號和固件版本的條件，則不是對象產品，請繼續放心使用。

＜機身號的確認方法＞

請查看打印機機身背面左下角的貼紙（照片中紅框標示處）：

貼紙的清晰圖（舉例）如下，紅色標注處為序列號：

＜固件版本的確認方法＞

準備物品：準備一張A4 普通紙。

操作步驟：

1.開啟電源；

2.在前紙托盤中裝入一張A4普通紙；

3.按住停止按鈕直至警告指示燈閃爍橙色一次，然后立即松開按鈕，即可打印出如下圖案， 可以根據其確認固件版本（如下圖紅框標示處）：

對應方法

對于對象產品，如果發生該現象，請將打印機電源線從插座上拔下，放置3分鐘左右再將電源線插上插座。之后，再次按下電源鍵，即可通電。

為了徹底解決此現象，請將固件版本升級至Version 1.051。

請從佳能（中國）官網下載Printer Firmware Updater后解壓，參考操作說明書進行升級。

固件下載鏈接地址：

Windows：http://support-cn.canon-asia.com/contents/CN/ZH/0400150813.html

Mac： http://support-cn.canon-asia.com/contents/CN/ZH/0400150613.html

若您操作固件升級有困難，請攜帶您的對象產品至離您較近的佳能快修中心、特約快修中心或者認定維修店，我們會進行相應的處理。本服務已于2014年7月3日開始。

要查看佳能服務網絡， 請點擊這里 。

如果在執行固件升級過程中顯示下述信息時，您的產品為非對象產品。

因為非對象產品沒有上述現象無需升級，請點擊【確定】關閉該信息，并請正常使用。

對于上述現象給您帶來的不便我們深表歉意！

佳能一直致力于為我們的顧客提供高質量、可信賴的產品，也希望能夠取得您的理解和支持！

聯系咨詢

如有問題請聯絡佳能（中國）熱線中心：4006-222666（僅支付市話費且支持手機撥打，香港、澳門及臺灣地區除外）

佳能（中國）有限公司

2014-07-03