致佳能數碼照相機和數碼攝像機用戶的告知函
首先感謝您選用本公司產品!
本公司的數碼攝像機產品以及數碼照相機產品所使用的供應商提供的CCD,一部分出現了故障,導致產品出現了圖像變形失真、圖像無顯示等現象。對此,本公司采取以下對應方法。
對使用對象產品(請參考以下列出的機型)給您帶來不便,本公司表示誠摯的歉意!
今后我們將不遺余力地加強品質管理,以確保您放心地使用我們的產品!
再次對您的理解表示感謝!
■ [對象產品追加的通知與致歉]
基于對本現象的持續調查,得知在一部分地區(高溫、多濕的環境下),在之前公布的14種對象產品以外,另有以下11種產品也發生了相同的現象。對使用對象產品給您帶來的不便,本公司表示誠摯的歉意!
對象產品
● 數碼攝像機
MV600i, MV630i, MV650i, MV700i, MV730i, MV750i, MV5i, MV5i MC, MV6i MC
● 數碼照相機
PowerShot A60, PowerShot A70, PowerShot A75, PowerShot A300, PowerShot A310, Digital IXUS V3, Digital IXUS II, Digital IXUS IIs
* 追加以下11種數碼照相機:
PowerShot A40, PowerShot A80, PowerShot A85, PowerShot A95, PowerShot S1IS, PowerShot S60, DIGITAL IXUS V2, DIGITAL IXUS 330, DIGITAL IXUS 400, DIGITAL IXUS 430, DIGITAL IXUS 500
現象
對象產品在特別高溫多濕的環境下保管或者使用時,產品所使用的CCD內部的導線接合部位會發生脫離。
在這種情況下,使用拍攝模式時,由于信號沒有從CCD正確輸出,可能導致輸出的圖像會發生“變形失真”,“圖像不顯示”等異?,F象,這種異?,F象在拍攝時會反映在液晶屏上,也會反映在保存的圖像當中。
對應方法
發生本現象的對象產品,如經本公司確認為CCD內部的導線脫離,即使超過了保修期,本公司也將提供免費維修的服務。有使用以上產品的尊敬用戶,如果您的產品出現了上述問題,請您致電佳能熱線中心進行詳細咨詢。
熱線中心聯系方式:
95177178(不要加長途區號)
為了您的方便,您也可以使用手機進行撥打。
工作時間:
周一至周五:9:00-20:00
周六周日: 9:00-18:00(照相機類產品)
(國家法定節假日除外)