?　　2018年6月29日，主題為“技術(shù)，讓CMO更有力量”的2018年CMO技術(shù)增長峰會（以下簡稱“峰會”）在京隆重舉行，本次峰會是CMO訓(xùn)練營聯(lián)合知名調(diào)研咨詢機(jī)構(gòu)FORRESTER承辦的一次營銷行業(yè)標(biāo)桿性大會，旨在賦能首席營銷官（CMO）價(jià)值，幫助企業(yè)品牌推廣進(jìn)行數(shù)字轉(zhuǎn)型。本次來自騰訊云、京東云、阿里、百度的BAT陣營、以海爾為代表的知名中企、以富士膠片為代表的跨國公司營銷負(fù)責(zé)人們齊聚一堂，更有來自以增長為代表的獨(dú)角獸企業(yè) CMO共同助陣，堪稱“CMO界的較豪華陣容”。

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?　　富士膠片（中國）投資有限公司（以下簡稱“富士膠片（中國）”）企業(yè)溝通部部長史詠華女士應(yīng)邀參加了本次峰會，并與碧桂園社群營銷總監(jiān)楊明先生、Kuick deal創(chuàng)始人&CEO崔超先生與貓王收音機(jī)聯(lián)合創(chuàng)始人執(zhí)行總裁兼CMO戴志明先生就《消費(fèi)升級，體驗(yàn)當(dāng)?shù)馈吩掝}展開了深入研討，分享了富士膠片多元化發(fā)展以及富士instax一次成像產(chǎn)品營銷的經(jīng)驗(yàn)。

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?　　目前中國的人均GDP已超過8000（月人均4500塊）美金，消費(fèi)升級已成為現(xiàn)實(shí)，人們越來越關(guān)注健康的生活方式和精神層面的消費(fèi)，而在產(chǎn)品不斷豐富的前提下，未來一定是體驗(yàn)為王、效果為王的時(shí)代，“低價(jià)”、“便利”、“效率”一定會讓位于單位時(shí)間內(nèi)的較優(yōu)體驗(yàn)。對生產(chǎn)及研發(fā)企業(yè)來說，提升產(chǎn)品性能、開發(fā)新技術(shù)和新產(chǎn)品不斷完善消費(fèi)者使用體驗(yàn)才是企業(yè)的制勝之道。

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?　　從生產(chǎn)膠卷到開發(fā)數(shù)碼相機(jī)，從卡片機(jī)、便攜式無反數(shù)碼相機(jī)到中畫幅高端相機(jī)，富士膠片不斷順應(yīng)消費(fèi)者的需求開發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品。從上世紀(jì)八十年代開始富士膠片就逐步進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，目前已經(jīng)發(fā)展成擁有廣為人知的影像產(chǎn)品、醫(yī)療健康產(chǎn)品、高性能材料產(chǎn)品等六大核心事業(yè)，膠片研發(fā)的核心技術(shù)更應(yīng)用到消費(fèi)、個(gè)人健康和醫(yī)療等領(lǐng)域。正是中國的消費(fèi)升級，為富士膠片（中國）在多元化領(lǐng)域的發(fā)展提供了極大的機(jī)會：

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?　　以消費(fèi)市場為例，數(shù)碼相機(jī)和instax一次成像產(chǎn)品基本全球同步發(fā)售；富士膠片借助在膠卷研發(fā)領(lǐng)域的膠原蛋白、納米分散和抗氧化技術(shù)，開發(fā)了護(hù)膚品品牌艾詩緹系列。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，越來越多的中國消費(fèi)者希望能通過跨境購買到高品質(zhì)的進(jìn)口護(hù)膚產(chǎn)品，艾詩緹也正在和一些越境電商平臺合作，嘗試打開中國市場。

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?　　另外隨著大家對生活品質(zhì)和健康的關(guān)注日益升級，運(yùn)用了富士膠片在膠卷生產(chǎn)領(lǐng)域積累的納米銀技術(shù)、具有卓越殺菌和長效抑菌功能的富士抗菌系列產(chǎn)品，如抗菌手機(jī)膜、濕巾，噴霧等，計(jì)劃在今年引進(jìn)中國。

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?　　而隨著中國市場消費(fèi)需求的日益多樣化，富士膠片（中國）也開始定制研發(fā)本土化產(chǎn)品，例如醫(yī)療健康事業(yè)針對醫(yī)院高頻次使用和方便醫(yī)生操作的需求開發(fā)了符合中國市場需求的X射線攝影系統(tǒng)。富士膠片也在中國開設(shè)了創(chuàng)新中心，希望能把我們?nèi)虻募舛讼冗M(jìn)技術(shù)中心培養(yǎng)的技術(shù)“種子”在中國市場“發(fā)芽生根”，應(yīng)對中國消費(fèi)者的需求，研發(fā)及商品化符合中國市場需求的領(lǐng)先產(chǎn)品。

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??　　今年5月富士膠片instax發(fā)售了全新款instax SQUARE SQ6一次成像方形相機(jī)，相機(jī)使用instax SQAURE方形相紙，就是從時(shí)下全球年輕人喜愛instagram方形照片得到啟發(fā)，順應(yīng)潮流開發(fā)的產(chǎn)品。

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?　　作為企業(yè)方和品牌方，富士膠片一直通過不同方式手段了解洞察用戶，以滿足用戶對品牌和產(chǎn)品的期待和需求。在中國，instax既有從品牌商到代理商到經(jīng)銷商再到終端用戶這種較為傳統(tǒng)的銷售模式，也有強(qiáng)大的電商銷售系統(tǒng)。富士膠片（中國）主要通過兩種方式進(jìn)行營銷場景洞察，一種是從電商平臺那里購買大數(shù)據(jù)，來分析消費(fèi)者畫像和用戶行為；另一種是與代理商進(jìn)行并保持面對面的溝通、交流機(jī)制，從他們那里獲取一手信息。

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?　　舉例而言，目前的instax主力消費(fèi)人群是年輕女孩，但通過大數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)年輕母親也是一個(gè)很大的潛在消費(fèi)市場，于是富士膠片推出了“我的第一臺認(rèn)識世界的相機(jī)”項(xiàng)目,其主旨是希望將instax推廣給幼兒園中、大班孩子和小學(xué)生的爸爸媽媽，因?yàn)閕nstax不會像手機(jī)屏幕一樣，看久了損傷眼睛，也比一般數(shù)碼相機(jī)輕巧、價(jià)格親民，而且還有像小黃人、熊本熊、HelloKitty等可愛的卡通款。根據(jù)這樣的大數(shù)據(jù)分析，目前instax正在通過早教機(jī)構(gòu)積極推廣“我的第一臺認(rèn)識世界的相機(jī)”項(xiàng)目，讓爸爸媽媽在教孩子拍照的互動(dòng)中加深親子間的情感交流。

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富士膠片instax SQUARE SQ6 一次成像方形相機(jī)

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?　　在研討分享的較后，史詠華女士通過與現(xiàn)場兩位觀眾進(jìn)行instax SQUARE SQ6 一次成像方形相機(jī)的試用互動(dòng)，解讀了instax場景營銷目前與未來的著重點(diǎn)：instax相機(jī)較大的特點(diǎn)就是即拍即得，馬上可以得到一張實(shí)體照片，這是它和數(shù)碼相機(jī)、手機(jī)拍照較大的區(qū)別，因此instax不僅僅被定義為相機(jī)，更是可以作為一種社交工具，普及影像文化，將美好記憶有形化。具體到中國，這種文化被稱為fun of film（玩拍由我）, 由于相紙是后續(xù)銷售的重要環(huán)節(jié)，所以相紙的使用場景是在營銷過程中被著重強(qiáng)調(diào)的，整體有兩類：一、按應(yīng)用場景分，實(shí)用類（標(biāo)示鞋盒、書簽、冰箱貼、工卡等），裝飾類（照片墻、兒童身高尺等），禮物類（各類個(gè)性化的賀卡等），紀(jì)念類（旅行記錄、成長日記等）；二、按人群分，比如婚禮場景（相紙及時(shí)分享、游戲環(huán)節(jié)活躍氣氛、喜糖盒、請柬等）。

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（可關(guān)注“富士instax”官方微信了解instax一次成像產(chǎn)品信息和相紙應(yīng)用方式）

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?　　史詠華女士在本次峰會中還接受了峰會《格局商學(xué)》的采訪，回答了關(guān)于未來企業(yè)的核心增長引擎和對于MarTech（Marketing Technology+ Management）未來發(fā)展趨勢的問題：

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?　　目前富士膠片的主要發(fā)展方向是向B2B轉(zhuǎn)型，因此對于富士膠片來說，未來更重要的增長引擎集中在醫(yī)療健康和高性能材料兩個(gè)領(lǐng)域。從宏觀的角度出發(fā)，對于任何企業(yè)來說，凡是能夠提高人們生活品質(zhì)的產(chǎn)品都將有可能成為能夠帶來企業(yè)未來增長的引擎。

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?　　富士膠片（中國）目前也在考慮引入營銷自動(dòng)化以輔助未來發(fā)展，MarTech未來發(fā)展趨勢將是讓企業(yè)方便地了解洞察用戶的消費(fèi)行為和消費(fèi)習(xí)慣，提供精準(zhǔn)的用戶畫像，從而更好地預(yù)測消費(fèi)者的需求，開發(fā)出更能滿足他們的產(chǎn)品。

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新聞背景：

富士膠片集團(tuán)：由富士膠片株式會社、富士施樂株式會社、富山化學(xué)工業(yè)株式會社等三大事業(yè)公司組成，全球聯(lián)結(jié)子公司達(dá)283家，員工7.7萬余名， 2017財(cái)年銷售總額約合 219.23億美元，營業(yè)利潤約合11.77億美元。
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富士膠片（中國）投資有限公司：富士膠片株式會社在華業(yè)務(wù)統(tǒng)括機(jī)構(gòu)，2001年4月12日成立，總部位于上海，業(yè)務(wù)領(lǐng)域包括數(shù)碼相機(jī)、影像產(chǎn)品、護(hù)膚品、印刷產(chǎn)品、醫(yī)療產(chǎn)品、光電產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)材料等，注冊資金2.134億美元。（截至2018年3月）