關(guān)于滬、杭、蘇、錫開通索尼數(shù)碼影像產(chǎn)品保內(nèi)修理上門取送機(jī)服務(wù)的通知

 

尊敬的用戶， 感謝您對(duì)索尼產(chǎn)品的一貫支持。   為了更好地服務(wù)用戶，索尼產(chǎn)品服務(wù)網(wǎng)絡(luò)于2017年6月16日開始在上海市、杭州市、蘇州市和無錫市四個(gè)地區(qū)對(duì)符合如下條件的數(shù)碼相機(jī)、微單相機(jī)和鏡頭維修（以下稱“產(chǎn)品”）提供免費(fèi)上門取送機(jī)服務(wù)。 申請(qǐng)免費(fèi)上門取送機(jī)服務(wù)需同時(shí)滿足如下條件：   1. 產(chǎn)品型號(hào)屬于后方鏈接列明的適用機(jī)型 適用機(jī)型查詢鏈接：http://service.sony.com.cn/Ann/20170616.htm；   2. 產(chǎn)品在保修期內(nèi)（自購(gòu)機(jī)發(fā)票開具之日起一年）；   3. 產(chǎn)品故障屬于保修范圍（不實(shí)行保修的情況：包括但不限于因用戶使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成的產(chǎn)品損壞，請(qǐng)聯(lián)系就近索尼授權(quán)維修站獲得支持,索尼授權(quán)維修站查詢鏈接：http://service.sony.com.cn/Maintenance_Station/2518.htm）；   4. 取送機(jī)范圍在上海市、杭州市、蘇州市、無錫市四個(gè)地區(qū)范圍（由于物流供應(yīng)商服務(wù)范圍限制，以上四個(gè)地區(qū)有部分區(qū)縣無法安排取送機(jī)，具體服務(wù)支持范圍請(qǐng)?jiān)斣兯髂峥蛻糇稍儫峋€）；   產(chǎn)品符合以上條件的用戶可致電索尼客戶咨詢熱線400 810 9000預(yù)約上門取送機(jī)服務(wù)，索尼將安排物流供應(yīng)商免費(fèi)上門接機(jī)送修并在修復(fù)完成后送返。 如經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品故障屬于進(jìn)液、跌落等索尼中國(guó)產(chǎn)品保修卡注明的不實(shí)行三包服務(wù)的情況而產(chǎn)生修理和零件費(fèi)用時(shí)，索尼中國(guó)顧客咨詢熱線會(huì)聯(lián)系您報(bào)價(jià)。 若您對(duì)此有任何疑問，歡迎垂詢索尼中國(guó)顧客咨詢熱線。   服務(wù)熱線： 400 810 9000 服務(wù)時(shí)間： 周一到周六：9:00–21:00 周日：9:00–18:00 電子郵箱： ccc@sony.com.cn 感謝您的理解和一如既往的支持。   索尼（中國(guó)）有限公司 顧客互動(dòng)及服務(wù)本部 2017年6月 16 日   關(guān)于個(gè)人信息管理：索尼（中國(guó)）有限公司為提供上述服務(wù)之目的，需要記錄和使用用戶的個(gè)人信息（包括并不限于姓名、聯(lián)系電話和/或通訊地址等）。索尼（中國(guó)）有限公司負(fù)責(zé)處理為提供此項(xiàng)服務(wù)而獲得的用戶個(gè)人信息，并確保索尼（中國(guó)）有限公司和提供上述服務(wù)的索尼指定維修網(wǎng)點(diǎn)按照向用戶另行明示的《索尼產(chǎn)品顧客個(gè)人信息隱私政策》來記錄、使用、保管和銷毀用戶信息。