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關于部分批次數碼相機用電源適配器AC-5VF插頭不良品的告知請確認使用中的適配器插頭
更新時間2018-01-11
點擊數6366
富士公司公告 消費者信息提示
2018-01-11
尊敬的富士數碼相機用戶：
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? ? ? ?感謝您購買和使用富士數碼相機！
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? ? ? ?富士膠片株式會社收到6起關于個別型號的數碼相機電源適配器AC-5VF插頭出現裂痕、破裂的報告（無人身傷害和觸電發生）。經確認，是因為電源適配器插頭有部分批次存在因強度不足出現裂痕、破裂的情況所引起。在插座上充電時萬一插頭發生裂開或脫落，存在觸電的風險。因此請先停止使用AC----------5-VF店員適配器，并及時確認您的適配器插頭是否在受影響的批次之內。
? ? ? ?為防患于未然，我們將對批次內的電源適配器插頭實施免費更換。批次的確認請參考下文[查詢方法]。如查詢后確認不在對象批次內，則請放心繼續使用。
? ? ? ?在新電源適配器未更換完成期間，請使用USB線連接電腦進行充電。給您造成的不便我們深表歉意！
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＜對象品＞
※如下圖的電源適配器AC-5VF沒有問題，請放心使用。僅部分插頭存在不良可能。
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僅部分插頭存在不良可能。如下數碼相機機型包裝內的電源適配器AC-5VF的部分批次。
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| 機型 | 上市年份 |
|---|---|
| FUJIFILM X-A3 | 2016年 |
| FUJIFILM X-A10 | 2016年 |
| FinePix XP90/XP90H/XP95 | 2016年 |
| FinePix XP120/XP125 | 2017年 |
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＜免費更換對象批次的查詢方法＞
請通過以下流程，輸入機型名稱和序列號進行批次查詢。
如不在對象批次內的話，請放心繼續使用。
查詢方法：
① 機型名稱選擇。
② 相機序列號(8位字母和數字)輸入。
③ 按查詢按鈕就能顯示查詢結果。
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查詢頁面鏈接：
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序列號的確認方法：
相機的序列號在下圖位置顯示：
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更換方法：
請到我司授權服務網點就近更換或快遞郵寄更換。運費由我司承擔。
授權服務網點信息請參考官網→客戶服務→維修站 頁面內的地址和電話。
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注：請把對象內的電源適配器連同插頭一起申請更換。
? ? ? ?到服務網點更換時請告知相機的型號和序列號；快遞郵寄更換時請放入寫上相機型號和序列號的紙條。
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? ? ? ?今后我司將更加專注于品質的改進，感謝您的理解與支持。
? ? ? ?如有不明之處，請通過下面熱線電話咨詢。
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? ? ? ?熱線電話：400-820-6300
? ? ? ?接待時間：AM 9:00～PM 17:00（法定假日除外）
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