2010-06-24

尊敬的富士S205EXR數碼相機用戶：

?? 　感謝您一直使用富士膠片公司的數碼相機產品。

??? 近日，公司得到個別用戶反饋，稱富士S205EXR數碼相機所拍攝的部分照片存在白色點狀物。對此，富士膠片公司非常重視，已召集相機技術部門對此型號相機進行技術檢測。截至目前，檢測所得結果說明如下：

??? 富士數碼相機技術規格所設定的使用條件為：溫度0攝氏度至40攝氏度、濕度85%或以下（無冷凝）。若超出此環境范圍，拍攝的照片容易產生斑點，這是圖像傳感器CCD的正常特性所致，并非相機故障。在超出上述條件的高溫、高濕條件下使用，或是長時間不關機使用，都可能使得CCD變熱從而影響CCD 和其他電子元件的性能，產生白、紅或綠的“熱像素”噪點。此外，長時間曝光，除了容易使CCD 變熱增加噪點外，還會因為無法處理較慢的快門速度所帶來的巨大的工作量，致使一些特定的像素失去控制而形成比較多的噪點。

?　　為解決以上可能出現的問題，富士膠片公司友情提示用戶，盡量避免在強烈陽光下和溫度過高的環境中使用數碼相機，在夏季等高溫環境下使用時一定要做好“防暑降溫”工作：在拍攝過程的間隙可適當關機，減少長時間開機拍攝導致的溫度升高；如相機不得不曬在太陽下時，請用一塊有色而且避沙的毛巾或裱有錫箔的遮擋工具來避光；在室內，請不要把相機放在取暖器或其它高溫或潮濕的地方。此外，強磁場環境也會增加照片的噪點，應避免在高壓線、變電站等附近使用。正確的使用方法和使用環境，將有利于相機性能的正常發揮。

????? 富士S205EXR相機自誕生以來，其諸多優秀的性能受到了廣大用戶的肯定。我們將本著“客戶至上”的宗旨，對送修的相機進行檢測，并告知用戶的相機可能存在的問題及對應辦法，予以及時地處理。用戶如有疑問，可撥打客戶服務熱線予以反映、咨詢：固定電話撥打800-820-6300，移動電話撥打400-820-6300（周一至周五9:00-20:00，節假日 9:00-18:00）。
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??? 再次感謝廣大用戶長期以來對富士數碼相機的支持和厚愛！

?????????????????????????????????????????? 富士膠片（中國）投資有限公司
???????????????????????????????????????????????????????? 2010年6月24日