首先，索尼（中國）有限公司誠摯感謝廣大中國消費者及社會各界人士對索尼的長期關注和愛護！

在獲知索尼6款數碼照相機在杭州檢測不合格后,索尼（中國）有限公司積極與各相關部門進行溝通并迅速開展了內部調查，調查后發現，此前生產廠相關工作人員由于工作疏忽，出現了向杭州相關檢測部門提交了與數碼相機本身實際性能不完全一致的企業標準數據等問題，從而導致相關產品被判定為檢測不合格。索尼中國相關負責人已就以上問題積極誠懇地與當地各相關部門進行了溝通，并表示了誠摯的歉意。索尼中國充分尊重杭州國家照相機質量監督檢驗中心目前的檢測結果和浙江省工商局采取的各項行政措施。

我們對由于我們工作的失誤給您帶來的麻煩深表歉意。

在此期間，本著對相關部門的高度尊重以及對廣大用戶高度負責的態度，索尼（中國）有限公司以較高的誠意主動決定，先暫時停止DSC－H1，DSC-L1, DSC-P200, DSC-W7, DSC-W5, DSC-S90六個型號的數碼相機的銷售，并已經將此承諾迅速落實到了具體的工作當中。對于此前購買了以上6個型號數碼相機產品的用戶，按照相關政府部門的指示，我們將繼續遵照國家現行的相關法律法規保障消費者的權益。如您在產品使用等方面有任何疑問，敬請咨詢索尼中國免費客戶服務熱線800-820-9000，熱線將為您提供進一步服務。如果用戶希望退掉以上型號的產品，索尼（中國）也將給予辦理。顧客可以撥打我們公布的免費服務熱線進行具體的咨詢，我們正在積極地落實具體的工作，并于即日起在索尼中國的官方網站上公布相關需知。索尼（中國）有限公司承諾將在相關政府部門的指導下，嚴格按照中國的各項現行法律法規切實維護廣大用戶的合法利益。

與此同時，我們將在公司內部加大力度健全制度、加強管理，杜絕類似事情再次發生。

作為國際化企業，索尼確保各項產品在全球一直采用同樣的質量標準，并將繼續致力于為全球消費者提供索尼的優質產品；同時在一貫尊重并遵守所在國家的相關法律法規的前提下開展各項業務，在中國也從不例外。數年來，索尼的數碼相機品質在全行業領先，這一點已得到了包括國內廣大用戶在內的全球消費者的認可，在此我們感謝廣大消費者對索尼的厚愛。“植根中國、長遠發展”一直是索尼在中國發展的理念，今后我們將繼續改進我們的工作，并不斷為廣大中國用戶提供更能豐富消費者生活的優質產品、為中國數碼相機行業發展貢獻力量。

索尼（中國）有限公司
2005年12月18日