索尼專業(yè)服務(wù)中心查詢服務(wù)中心識(shí)別辨別如何查找

更新時(shí)間2019-05-17 點(diǎn)擊數(shù)6555

迄今為止，索尼中國(guó)專業(yè)系統(tǒng)集團(tuán)專業(yè)技術(shù)服務(wù)總部在全國(guó)共設(shè)立了4個(gè)索尼專業(yè)技術(shù)服務(wù)支持的分支部門，擁有包括中儀維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)銷商服務(wù)網(wǎng)絡(luò)在內(nèi)的多元化的專業(yè)技術(shù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。目前，在北京設(shè)有技術(shù)服務(wù)中心、并在北京、上海、廣州等30多個(gè)城市分設(shè)44家技術(shù)服務(wù)站，擁有超過200位的專業(yè)服務(wù)技術(shù)人員。專業(yè)技術(shù)服務(wù)網(wǎng)為中國(guó)眾多客戶提供包括面對(duì)全部專業(yè)產(chǎn)品在內(nèi)的技術(shù)支持、技術(shù)培訓(xùn)、設(shè)備安裝、維修維護(hù)服務(wù)、零配件供應(yīng)、系統(tǒng)集成、轉(zhuǎn)播車集成等在內(nèi)的一系列的全面的針對(duì)節(jié)目制作領(lǐng)域的專業(yè)服務(wù)，不斷滿足各級(jí)節(jié)目制作用戶對(duì)高水平技術(shù)支持和高可靠服務(wù)的需求。網(wǎng)內(nèi)的每一位索尼維修工程師都經(jīng)過嚴(yán)格的考核篩選、培訓(xùn)實(shí)習(xí)和認(rèn)證，可以對(duì)索尼產(chǎn)品提供及時(shí)、全面、合理、高質(zhì)量、并且是同一的專業(yè)技術(shù)支持和售后服務(wù)。

索尼專業(yè)技術(shù)服務(wù)網(wǎng)面對(duì)各級(jí)節(jié)目制作用戶，提供整體及全方位的技術(shù)支持。并根據(jù)不同的需求，為每一位用戶量身打造專業(yè)化、可延展的產(chǎn)品支持解決方案。目前可為客戶提供包括技術(shù)熱線支持、現(xiàn)場(chǎng)支持、培訓(xùn)支持、延伸的保修業(yè)務(wù)、維修維護(hù)方案支持（合同委托服務(wù)）、軟件升級(jí)服務(wù)支持和一對(duì)一在線支持等服務(wù)。

培訓(xùn)一流的專業(yè)技能是索尼公司長(zhǎng)遠(yuǎn)的投資和發(fā)展戰(zhàn)略。以人為本的索尼除了對(duì)內(nèi)不間斷地培養(yǎng)扎實(shí)型技術(shù)支持工程師和維修工程師外，亦為中國(guó)廣播電視行業(yè)眾多客戶提供產(chǎn)品和技術(shù)培訓(xùn)、培養(yǎng)了大量的技術(shù)型人才。圍繞這個(gè)目標(biāo)，迄今開辦了共41期“索尼高級(jí)技術(shù)長(zhǎng)期研修班”，并在此基礎(chǔ)上發(fā)展到高清影視技藝培訓(xùn)的服務(wù)內(nèi)容，從而使用戶能夠得到更專業(yè)的技術(shù)服務(wù)。

此外，專業(yè)技術(shù)總部與民品客戶服務(wù)集團(tuán)合作，在民品維修網(wǎng)絡(luò)中逐步發(fā)展了IPM和VPL產(chǎn)品的各項(xiàng)維修服務(wù)業(yè)務(wù)，不斷滿足該類產(chǎn)品用戶對(duì)低維修成本、多維修網(wǎng)點(diǎn)的維修業(yè)務(wù)需求。

索尼中國(guó)專業(yè)系統(tǒng)集團(tuán)通過索尼中國(guó)授權(quán)的索尼專業(yè)產(chǎn)品特約維修站對(duì)在中華人民共和國(guó)境內(nèi)（不包括香港、澳門特別行政區(qū)和臺(tái)灣地區(qū)）銷售的索尼專業(yè)產(chǎn)品承擔(dān)售后服務(wù)責(zé)任。

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