2018年6月29日，主題為“技術，讓CMO更有力量”的2018年CMO技術增長峰會（以下簡稱“峰會”）在京隆重舉行，本次峰會是CMO訓練營聯合知名調研咨詢機構FORRESTER承辦的一次營銷行業標桿性大會，旨在賦能首席營銷官（CMO）價值，幫助企業品牌推廣進行數字轉型。本次來自騰訊云、京東云、阿里、百度的BAT陣營、以海爾為代表的知名中企、以富士膠片為代表的跨國公司營銷負責人們齊聚一堂，更有來自以增長為代表的獨角獸企業 CMO共同助陣，堪稱“CMO界的較豪華陣容”。

 

 　　富士膠片（中國）投資有限公司（以下簡稱“富士膠片（中國）”）企業溝通部部長史詠華女士應邀參加了本次峰會，并與碧桂園社群營銷總監楊明先生、Kuick deal創始人&CEO崔超先生與貓王收音機聯合創始人執行總裁兼CMO戴志明先生就《消費升級，體驗當道》話題展開了深入研討，分享了富士膠片多元化發展以及富士instax一次成像產品營銷的經驗。

 

 

從引進到本土化開發 富士膠片多元產品應對“升級”

 

 　　目前中國的人均GDP已超過8000（月人均4500塊）美金，消費升級已成為現實，人們越來越關注健康的生活方式和精神層面的消費，而在產品不斷豐富的前提下，未來一定是體驗為王、效果為王的時代，“低價”、“便利”、“效率”一定會讓位于單位時間內的較優體驗。對生產及研發企業來說，提升產品性能、開發新技術和新產品不斷完善消費者使用體驗才是企業的制勝之道。

 

 　　從生產膠卷到開發數碼相機，從卡片機、便攜式無反數碼相機到中畫幅高端相機，富士膠片不斷順應消費者的需求開發創新產品。從上世紀八十年代開始富士膠片就逐步進行數字化轉型，目前已經發展成擁有廣為人知的影像產品、醫療健康產品、高性能材料產品等六大核心事業，膠片研發的核心技術更應用到消費、個人健康和醫療等領域。正是中國的消費升級，為富士膠片（中國）在多元化領域的發展提供了極大的機會：

 

 　　以消費市場為例，數碼相機和instax一次成像產品基本全球同步發售；富士膠片借助在膠卷研發領域的膠原蛋白、納米分散和抗氧化技術，開發了護膚品品牌艾詩緹系列。隨著經濟的發展，越來越多的中國消費者希望能通過跨境購買到高品質的進口護膚產品，艾詩緹也正在和一些越境電商平臺合作，嘗試打開中國市場。

 

 　　另外隨著大家對生活品質和健康的關注日益升級，運用了富士膠片在膠卷生產領域積累的納米銀技術、具有卓越殺菌和長效抑菌功能的富士抗菌系列產品，如抗菌手機膜、濕巾，噴霧等，計劃在今年引進中國。

 

 　　而隨著中國市場消費需求的日益多樣化，富士膠片（中國）也開始定制研發本土化產品，例如醫療健康事業針對醫院高頻次使用和方便醫生操作的需求開發了符合中國市場需求的X射線攝影系統。富士膠片也在中國開設了創新中心，希望能把我們全球的尖端先進技術中心培養的技術“種子”在中國市場“發芽生根”，應對中國消費者的需求，研發及商品化符合中國市場需求的領先產品。

 

多渠道大數據分析 富士膠片instax一次成像開辟獨門營銷路數

 

  　　今年5月富士膠片instax發售了全新款instax SQUARE SQ6一次成像方形相機，相機使用instax SQAURE方形相紙，就是從時下全球年輕人喜愛instagram方形照片得到啟發，順應潮流開發的產品。

 

 　　作為企業方和品牌方，富士膠片一直通過不同方式手段了解洞察用戶，以滿足用戶對品牌和產品的期待和需求。在中國，instax既有從品牌商到代理商到經銷商再到終端用戶這種較為傳統的銷售模式，也有強大的電商銷售系統。富士膠片（中國）主要通過兩種方式進行營銷場景洞察，一種是從電商平臺那里購買大數據，來分析消費者畫像和用戶行為；另一種是與代理商進行并保持面對面的溝通、交流機制，從他們那里獲取一手信息。

 

 　　舉例而言，目前的instax主力消費人群是年輕女孩，但通過大數據分析發現年輕母親也是一個很大的潛在消費市場，于是富士膠片推出了“我的第一臺認識世界的相機”項目,其主旨是希望將instax推廣給幼兒園中、大班孩子和小學生的爸爸媽媽，因為instax不會像手機屏幕一樣，看久了損傷眼睛，也比一般數碼相機輕巧、價格親民，而且還有像小黃人、熊本熊、HelloKitty等可愛的卡通款。根據這樣的大數據分析，目前instax正在通過早教機構積極推廣“我的第一臺認識世界的相機”項目，讓爸爸媽媽在教孩子拍照的互動中加深親子間的情感交流。

 

富士膠片instax SQUARE SQ6 一次成像方形相機

 

 　　在研討分享的較后，史詠華女士通過與現場兩位觀眾進行instax SQUARE SQ6 一次成像方形相機的試用互動，解讀了instax場景營銷目前與未來的著重點：instax相機較大的特點就是即拍即得，馬上可以得到一張實體照片，這是它和數碼相機、手機拍照較大的區別，因此instax不僅僅被定義為相機，更是可以作為一種社交工具，普及影像文化，將美好記憶有形化。具體到中國，這種文化被稱為fun of film（玩拍由我）, 由于相紙是后續銷售的重要環節，所以相紙的使用場景是在營銷過程中被著重強調的，整體有兩類：一、按應用場景分，實用類（標示鞋盒、書簽、冰箱貼、工卡等），裝飾類（照片墻、兒童身高尺等），禮物類（各類個性化的賀卡等），紀念類（旅行記錄、成長日記等）；二、按人群分，比如婚禮場景（相紙及時分享、游戲環節活躍氣氛、喜糖盒、請柬等）。

 

（可關注“富士instax”官方微信了解instax一次成像產品信息和相紙應用方式）

 

 　　史詠華女士在本次峰會中還接受了峰會《格局商學》的采訪，回答了關于未來企業的核心增長引擎和對于MarTech（Marketing Technology+ Management）未來發展趨勢的問題：

 

 　　目前富士膠片的主要發展方向是向B2B轉型，因此對于富士膠片來說，未來更重要的增長引擎集中在醫療健康和高性能材料兩個領域。從宏觀的角度出發，對于任何企業來說，凡是能夠提高人們生活品質的產品都將有可能成為能夠帶來企業未來增長的引擎。

 

 　　富士膠片（中國）目前也在考慮引入營銷自動化以輔助未來發展，MarTech未來發展趨勢將是讓企業方便地了解洞察用戶的消費行為和消費習慣，提供精準的用戶畫像，從而更好地預測消費者的需求，開發出更能滿足他們的產品。

 

 

 

 

 

新聞背景：

富士膠片集團：由富士膠片株式會社、富士施樂株式會社、富山化學工業株式會社等三大事業公司組成，全球聯結子公司達283家，員工7.7萬余名， 2017財年銷售總額約合 219.23億美元，營業利潤約合11.77億美元。
 
富士膠片（中國）投資有限公司：富士膠片株式會社在華業務統括機構，2001年4月12日成立，總部位于上海，業務領域包括數碼相機、影像產品、護膚品、印刷產品、醫療產品、光電產品、產業材料等，注冊資金2.134億美元。（截至2018年3月）