在線
客服

在線客服服務時間:9:00-19:00

    QQ客服: 聯系我們QQ 443474269

    旺旺客服: 點擊這里給我發消息 點擊這里給我發消息

客服
熱線

18623896844
13264445812
18612707474
7*14小時客服服務熱線

添加
微信

北京風清揚攝影器材微信 風清揚官方微信

打賞
站長

北京風清揚攝影器材微信 感恩支持

關于個人電腦在Windows 8.1操作系統下USB端口充電問題的公告-更新

更新時間2013-10-22 點擊數4629

關于個人電腦在Windows 8.1操作系統下USB端口充電問題的公告-更新

更新于2013年10月22日

 

尊敬的用戶:

近日我們發現Windows 8.1操作系統下的計算機USB端口可能無法為一些索尼產品充電。

* Windows 8.1操作系統是微軟公司在2013年10月18日發布的較新操作系統。

 

涉及產品:

●  照相機

●  攝像機

●  耳機

●  音樂播放器

●  移動電源

關于涉及到的產品明細,請點擊相關產品類別鏈接。

 

原因:

微軟公司更改了Windows8.1操作系統的USB接口規格的設置。目前發現,一些產品在Windows 8.1操作系統下可能無法通過USB端口正常充電。

因用戶使用環境不同,一些驅動程序可能會進行自動更新從而解決此問題。如果驅動程序沒有更新,請查看以下解決方案。

* 運行Windows 8及早期版本操作系統的電腦不會產生上述問題。

 

解決方案

請更新驅動程序。請點擊此處,查看更新步驟。

 

如果您有任何詢問,敬請垂詢:

 

索尼中國顧客咨詢熱線:

400 810 9000

服務時間:

周一到周六:9:00–21:00
周日:9:00–18:00

電子郵箱:

ccc@sony.com.cn

 

索尼(中國)個人電腦及平板電腦支持熱線

400 810 2228

服務時間:

周一到周六:9:00–21:00
周日:9:00–18:00

電子郵箱:

vaiohelpdesk@sony.com.cn

 

對由此可能給您帶來的不便,我們非常抱歉!

 

                                    索尼(中國)有限公司

顧客互動及服務本部

2013年10月22日

 

相關產品