致索尼NEX-5N微單數(shù)碼相機(jī)用戶的通知

尊敬的用戶：

首先感謝您對Sony及索尼產(chǎn)品的一貫支持！

近來我們接到部分用戶反饋稱在使用NEX-5N微單數(shù)碼相機(jī)進(jìn)行視頻拍攝過程中，如果傾斜或者搖擺機(jī)身，其內(nèi)置的麥克風(fēng)可能會拾取并記錄下來機(jī)器的工作聲響，但視頻拍攝不會受此影響。而在正常平滑地移動機(jī)器拍攝視頻時(shí)，則不會聽到這種聲響。

秉承索尼一貫的關(guān)注用戶體驗(yàn)、不斷“優(yōu)化產(chǎn)品”的政策，我們已經(jīng)準(zhǔn)備了可以減輕機(jī)器工作聲響的改善方案。為了讓用戶安心地使用該產(chǎn)品，我們將盡快為有需求的用戶提供對該聲響的免費(fèi)檢查服務(wù)。如果您需要如上服務(wù)，歡迎垂詢就近的索尼指定維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，或撥打索尼中國顧客咨詢熱線獲得幫助。

【對象產(chǎn)品】

NEX-5N

【注意事項(xiàng)】

1. 送檢時(shí)，請事先備份好相機(jī)內(nèi)預(yù)存的拍攝內(nèi)容。

2. 返還時(shí)，相機(jī)的菜單設(shè)置、內(nèi)存有可能會被初始化，敬請理解。

非常抱歉由此可能給您帶來的任何不便，期待您的理解和繼續(xù)支持。

一直以來，索尼以給用戶提供更好的服務(wù)為宗旨，相信如上措施能讓您在充分感受微單產(chǎn)品帶來愉悅體驗(yàn)的同時(shí)，更感安心與便利。

索尼（中國）有限公司

顧客互動及服務(wù)本部

2011年9月26日

關(guān)于用戶個(gè)人信息的管理：

索尼（中國）有限公司為提供上述服務(wù)之目的，需要記錄和使用用戶的個(gè)人信息（包括并不限于姓名、聯(lián)系電話和/或通訊地址等）。索尼（中國）有限公司負(fù)責(zé)處理為提供此項(xiàng)服務(wù)而獲得的用戶個(gè)人信息，并確保索尼（中國）有限公司和提供上述服務(wù)的索尼指定維修網(wǎng)點(diǎn)按照向用戶另行明示的《索尼產(chǎn)品顧客個(gè)人信息保密政策》來記錄、使用和銷毀用戶信息。