尊敬的用戶：

        您好！

        首先感謝您對索尼（中國）有限公司長期以來的關注和愛護。

        就日前浙江省工商局與杭州國家照相機質檢中心檢測數碼相機事宜， 索尼（中國）有限公司已于12月18日在索尼中國的官方網站發表相關說明。我們本著對相關部門的高度尊重以及對廣大用戶高度負責的態度，正在積極地落實具體的工作。

        在此期間，如您在產品使用等方面有任何疑問， 或希望退掉12月18日“說明”中提到的6個型號的機器，敬請致電索尼中國顧客咨詢熱線400－810－9000。但由于咨詢量的增加，請您配合不要在近期集中撥打，以確保我們能為您提供良好服務。對于線路繁忙而導致暫時無法接通給您帶來的麻煩，我們深表歉意。

        為更方便您登記退貨信息， 我們稍后將開通專門用于相關信息登記的網頁。 同時，如您方便聯絡就近的索尼特約維修站， 也可直接與他們聯系安排相關的退貨及退款事宜。

        索尼（中國）有限公司承諾將切實落實“說明”中的各項工作， 維護廣大用戶的合法權益。    

        再次感謝您的理解和支持。