是故障嗎？

電源、電池

Q01.擅自斷電。

A01。

• [環保模式] 正在運行。

Q02.電池消耗快。

A02。

• 連接到 Wi-Fi 時電池消耗會更快。請使用 [Eco Mode] 小心關閉電源。

照片

Q01.拍攝中途停止。我不能開槍。某些功能無法使用。

A01。

• 當環境溫度較高，連續使用高清視頻錄制、高速連拍、HDMI輸出等時，相機或卡的溫度往往會升高。當相機或存儲卡的溫度升高時，

• 屏幕上會閃爍 [ ]。如果您繼續使用相機，屏幕上將顯示無法使用的信息，并且拍攝和 HDMI 輸出將停止。等待相機或存儲卡冷卻并出現就緒消息。顯示可用信息時，關閉電源然后再打開。
  * 在三腳架上拍攝時，您可以將停止拍攝的溫度設置得更高。（放寬拍攝電影時的限制）

Q02.無法拍攝。即使我按下快門，快門也不會立即釋放。

A02。

• 如果 [對焦/釋放優先] 設置為 [對焦]，則在被攝體清晰對焦之前無法拍攝。

Q03.拍攝的圖像發白。

A03。

• 如果鏡頭或圖像傳感器變臟，例如指紋，圖像可能會變白。
  如果鏡頭變臟，請關閉相機并用柔軟的干布輕輕擦拭鏡頭表面。

Q04.拍攝的圖像太亮或太暗。

A04。

• 檢查 AE 鎖是否在不適當的狀態下應用。

Q05.有時我可以一次拍攝多張照片。

A05。

• 當驅動模式設置為 [ 

• ]（連拍 1）或 [ 

• ]（連拍 2）時，按住快門按鈕進行連拍。
• 設置了 [包圍] 時，按下快門按鈕會自動更改設置以拍攝多張圖像。

Q06. 我的注意力不集中。

A06。

• 請檢查以下內容。

– 是不是焦點不準？

– [快門半按 AF] 是否設置為 [OFF]？

– [對焦/釋放優先]是否設置為[釋放]？

– AF 鎖是否鎖定在不適當的狀態？

– [對焦限制器] 是否設置為 [ON]？

Q07.我無法用鏡頭對焦或變焦。

A07。

• 請檢查以下內容。

– [鎖定桿設置] 中的 [鏡頭] 是否設置為 [ 

]？

– [對焦環鎖定] 是否設置為 [ON]？

Q08.拍攝的圖像模糊。圖像穩定功能不起作用。

A08。

• 如果在黑暗的地方拍攝，快門速度會減慢并且影像穩定器可能無法充分發揮作用。在這種情況下，請使用三腳架和自拍器進行拍攝。

Q09.拍攝的圖像很粗糙。有噪音。

A09。

• 請嘗試以下內容。
• 連續使用相機時，相機內部的溫度可能會升高，圖像質量可能會下降。建議經常關閉電源，拍攝時除外。

Q10.被攝體彎曲并拍照。

A10。

• 使用以下功能時，如果拍攝移動的主體，主體可能會彎曲。

– 電子快門

- 視頻錄制

Q11.在熒光燈和 LED 等照明下出現閃爍和水平條紋。

A11。

• 這是 MOS 傳感器的特性，它是本機的圖像傳感器，并非故障。
• 使用電子快門時，降低快門速度可能會減少水平條紋。
• 如果在拍攝短片時出現明顯的閃爍或水平條紋，您可以通過固定快門速度來減少它。
  在 [] 模式中設置 [減少閃爍（視頻）] 或

• 固定快門速度。

Q12. ISO感光度高時，會出現橫紋。

A12。

• 當 ISO 感光度較高時，根據使用的鏡頭，可能會拍攝到水平條紋。降低 ISO 感光度。

Q13.拍攝圖像的亮度和顏色與實際不同。

A13。

• 在熒光燈或 LED 照明下，亮度和色調可能會隨著快門速度的增加而略有變化。這是光源特性造成的，并非異常。
• 在極亮的地方或在熒光燈、LED、水銀燈和鈉燈等照明條件下拍攝時，色調和屏幕亮度可能會發生變化，并且屏幕上可能會出現水平條紋。

Q14.圖像中記錄了不在拍攝對象上的亮點。

A14。

• 圖像傳感器可能缺少像素。執行[像素刷新]。

電影

Q01.我無法拍攝視頻。

A01。

• 請將[系統頻率]恢復為原始設置或插入另一張卡并重試。
• 如果您使用的是大容量卡，打開電源后可能會有一段時間無法拍攝。
• 存在無法在 SD 卡上錄制的 [錄制文件方法] 和 [視頻質量]。請使用 CFexpress 卡。

Q02.視頻中出現“咔嚓”、“嘀”等異常聲音。錄制的音頻非常低。

A02。

• 根據拍攝環境和使用的鏡頭，光圈和對焦操作聲音可能會記錄在視頻中。短片拍攝期間的對焦操作可以在 [AF 連續操作] 中設置為 [OFF]。
• 拍攝視頻時不要擋住麥克風孔。

Q03.操作音錄制在視頻中。

A03。

• 如果您擔心拍攝過程中的操作聲音，

• 建議設置為[]模式并通過觸摸操作進行拍攝。

回放

Q01.我不能玩。沒有捕捉到的圖像。

A01。

• 如果您在計算機上處??理文件夾或圖像，則無法在本機上播放。
• 設置了 [回放模式] 時，某些圖像不會顯示。設置為 [正常播放]。
• 無法播放以不同 [系統頻率] 設置錄制的視頻。返回拍攝 [系統頻率] 時的設置。

監視器/取景器

Q01.通電后監視器/取景器消失。

A01。

• 如果在設定的時間內沒有進行任何操作，[LVF/Monitor Auto OFF] 將被激活并且監視器/取景器將被關閉。
• 由于眼傳感器附近有手或物體，顯示屏顯示可能會切換到取景器顯示。

Q02.屏幕可能會閃爍片刻或屏幕亮度可能會在片刻顯著變化。

A02。

• 這是半按快門按鈕時鏡頭光圈發生變化或拍攝對象亮度發生變化時發生的現象。這不是故障。

Q03.取景器中出現亮度和顏色不均。

A03。

• 由于本機的取景器使用有機 EL，如果長時間顯示同一畫面會出現燒屏現象。它不會影響錄制的圖像。

Q04.屏幕上的信息顯示更新可能會很慢。

A04。

• 使用在相機中處理繁重的功能時，更新屏幕上的信息顯示可能會延遲，但這不是故障。它不會影響錄制的圖像。

對相機內部的處理造成負擔的功能

– [視頻質量] 適用于錄制幀速率高于 60.00p 的高幀速率視頻

– HDMI 輸出

- 與您的智能手機的 Wi-Fi 連接

- 系留射擊

可能會延遲更新的信息顯示

- 時間碼顯示

- 錄音電平顯示

– AF 區域（被攝體被鎖定，被攝體被跟蹤）

- 等級

– 點亮度計等。

閃光

Q01.閃光燈不閃光。

A01。

• 使用以下功能時閃光燈不閃光。

- 視頻錄制

– 電子快門，[靜音模式]

- 高分辨率模式

– [過濾器設置]

無線功能

Q01.我無法連接到 Wi-Fi。無線電波被中斷。不顯示無線接入點。

A01。

■ 關于一般Wi-Fi連接

• 請在連接設備的通信范圍內使用。
• 如果您在附近使用微波爐或無繩電話等使用 2.4 GHz 頻段頻率的設備，無線電波可能會中斷。請在遠離這些設備的地方使用它。
• 如果電池電量低，您可能無法連接到其他設備或通信可能會中斷。（會顯示［通信錯誤］等信息。）
• 將相機放在金屬桌子或架子上可能會影響無線電波并使其難以連接。請遠離金屬表面使用。

■ 關于無線接入點

• 確保您連接的無線接入點可用。
• 檢查無線接入點的無線電波狀況。

– 讓相機靠近無線接入點。

– 更改無線接入點的位置和方向。

• 根據無線接入點設置，即使存在無線電波也可能不會顯示。

– 重啟無線接入點。

– 如果未自動設置無線接入點的無線頻道，請將其手動設置為與本機兼容的頻道。

– 如果無線接入點的 SSID 設置為未通知，則可能無法檢測到。請輸入要連接的 SSID。

• 根據無線接入點的不同，連接可能會在一段時間后自動斷開。請嘗試重新連接。

Q02.我無法連接到無線接入點。

A02。

• 為本機設置的無線接入點信息不正確。請檢查身份驗證方法和加密密鑰。
• 由于其他設備的無線電波，您可能無法連接到無線接入點。檢查連接到無線接入點的其他設備和其他無線設備的使用狀態。

Q03. iOS 設備上 Wi-Fi 連接失敗。

A03。

• 按照顯示的信息允許與相機連接。如果仍然無法連接，請在智能手機的 Wi-Fi 設置屏幕上選擇相機的 SSID 進行連接。如果未顯示 SSID，請關閉相機然后重新打開，然后重新設置藍牙連接。

Q04.我無法通過 Wi-Fi 連接到我的智能手機。

A04。

• 在智能手機端的 Wi-Fi 設置中更改接入點以連接到本機。

Q05. 當我嘗試通過 Wi-Fi 連接電腦時，無法識別用戶名和密碼，無法連接。

A05。

• 根據操作系統版本，有兩種類型的用戶帳戶（本地帳戶/Microsoft 帳戶）。請務必使用您本地帳戶的用戶名和密碼。

Q06. 我的電腦無法被 Wi-Fi 連接識別。我無法使用 Wi-Fi 功能連接到我的電腦。

A06。

• 購買時使用名為“WORKGROUP”的工作組。如果您在計算機上重命名了工作組，它將無法被識別。在 [Wi-Fi 設置] 菜單中，選擇 [PC 連接設置] 并更改為所連接 PC 的工作組名稱。
• 確保您的登錄名和密碼輸入正確。
• 如果連接到相機的計算機的時鐘設置明顯不同，則可能無法連接，具體取決于操作系統。

Q07.圖像傳輸中途失敗。某些圖像無法發送。

A07。

• 圖片是不是太大了？

– 發送前使用 [發送尺寸] 縮小圖像尺寸。

– 使用 [分割視頻] 分割視頻并發送。

• 可以發送的視頻文件格式因目的地而異。

Q08.我忘記了我的 Wi-Fi 密碼。

A08。

• 使用設置菜單（設置）中的 [重置設置] 重置網絡設置。
  但是，在 [Wi-Fi 設置] 和 [藍牙] 中設置的所有信息也將被重置。

電視、個人電腦、打印機

Q01.電視畫面顯示灰帶。

A01。

• 根據 [圖像縱橫比]，圖像的頂部、底部、左側和右側可能會出現灰帶。
  您可以在設置菜單 (IN / OUT) 的 [HDMI 連接設置] 中的 [圖像背景顏色（播放期間）] 中更改波段顏色。
   

Q02.連電腦也無法拍攝。

A02。

• 將相機的 [USB 模式] 設置為 [PC (Storage)]。
• 請關閉相機電源，然后重新打開。

Q03.連接打印機也無法打印。

A03。

• 您無法在不支持 PictBridge 的打印機上打印。
• 將相機的 USB 模式設置為 PictBridge (PTP)。

其他

Q01. [ 

] 顯示在屏幕上。

A01。

• 風扇停止。請關閉相機電源，然后重新打開。如果關閉電源再打開風扇仍不工作，請聯系您購買產品的商店。
• 如果在風扇停止的情況下繼續使用相機，相機的溫度會升高。不要長時間使用。

Q02. 當我打開卡門時，會發出警告聲。

A02。

• 如果您在寫卡片時打開門，您可能會聽到警告聲。等待寫入完成，關閉相機，然后取出卡。

Q03. 當我搖晃相機時，我聽到卡嗒卡嗒的聲音。

A03。

• 這種聲音是由于體內圖像穩定機制造成的，并非故障。

Q04.當我打開/關閉相機電源或晃動相機時，我聽到鏡頭發出嘎嘎聲。
拍攝時鏡頭發出聲音。

A04。

• 這是鏡頭移動和光圈移動的聲音。這不是故障。

Q05.相機發熱。

A05。

• 在使用過程中，相機正面和顯示器背面可能會有點熱，但性能和質量沒有問題。

卡片

存儲卡錯誤/格式？

• 此格式不能用于本機。在使用本機進行格式化之前，請使用另一張卡或備份必要的數據。

存儲卡錯誤/此卡無法使用

• 請使用與本機兼容的卡。

請重新插入卡/嘗試使用另一張卡

• 無法訪問該卡。請重新插入卡。
• 請插入另一張卡并嘗試。

檢查讀錯誤/寫錯誤/卡

• 無法讀取或寫入數據。關閉相機，重新插入存儲卡，然后重新打開。
• 卡可能壞了。
• 請插入另一張卡并嘗試。

卡寫入速度不足導致錄制結束

• 該卡不符合拍攝所需的寫入速度。可以使用的卡因視頻質量而異。確保您的卡片符合拍攝要求。

* 請與各卡制造商確認卡規格。

• 如果即使使用符合拍攝要求的卡也停止拍攝，則卡的寫入速度可能會變慢。備份您的數據并格式化卡（SD 卡）或物理格式（CFexpress 卡）。
• 如果您使用的是 CFexpress 卡，寫入速度可能會隨著卡的溫度升高而減慢。請等待卡的溫度下降。

寫作正在進行中。

• 在寫卡過程中打開卡門時顯示。等待寫入完成，關閉相機，然后將其移除。

鏡片

鏡頭未正確安裝。安裝鏡頭時請勿按下鏡頭拆卸按鈕。

• 取下鏡頭一次，然后在不按鏡頭取下按鈕的情況下重新裝上它。
  如果您關閉電源然后重新打開，但消息仍然出現，請聯系您購買產品的商店。

無法與鏡頭通信。確保與鏡頭的觸點清潔。

• 從相機上取下鏡頭，用干棉簽輕輕擦拭鏡頭和相機的觸點。如果消息仍然出現，請聯系您購買產品的商店。

電池

這個電池不能用

• 請使用原裝松下電池。如果您仍然收到該消息，請聯系您購買該產品的商店。
• 如果電池端子臟了，請清除端子上的污垢或灰塵。

電池壽命。請不要使用此電池。

• 電池已耗盡。請不要使用相應的電池。

其他

某些圖像無法刪除/此圖像無法刪除

• 不符合 DCF 標準的圖像無法刪除。在格式化卡之前備份所需的數據。

無法創建文件夾

• 您無法創建新文件夾，因為您已達到可以使用的較大文件夾數。

當[視頻文件名]設置為[與照片相同（DCF兼容）]時：
格式化存儲卡后，在設置菜單（存儲卡/文件）中執行[文件編號重置]。

當 [Video File Name] 設置為 [Cinestyle] 時：
格式化存儲卡。

請關閉電源然后重新打開/系統錯誤

• 請關閉電源，然后重新打開。如果重復多次后仍顯示該信息，請聯系您購買產品的商店。

風扇工作不正常。

• 風扇停止。請關閉相機電源，然后重新打開。如果關閉電源再打開風扇仍不工作，請聯系您購買產品的商店。
• 如果在風扇停止的情況下繼續使用相機，相機的溫度會升高。不要長時間使用。