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在OS X Lion系統下使用部分佳能辦公設備產品時的注意事項

更新時間2011-07-21 點擊數5644
佳能客戶服務公告

尊敬的用戶:

感謝您使用佳能產品。

我們已經確認蘋果公司于2011年7月開始銷售的OS X Lion系統與我司生產的打印機、傳真機等辦公設備產品(以下簡稱“對象產品”)的部分驅動組合后,有可能會發生不兼容現象。

如果您計劃使用OS X Lion系統,建議您不要安裝下列“舊版本驅動”中所列版本的打印驅動和傳真驅動,也請不要在“舊版本驅動”環境下進行打印,而建議您安裝使用“較新版本的驅動”的打印驅動和傳真驅動。如果在未安裝較新版本的打印驅動和傳真驅動的情況下使用,有可能會發生以下現象。

現象

如果使用OS標準的應用程序TextEdit.app/ Preview.app進行打印,將無法打印。并且,直到PC的電源關閉為止,系統日志會持續記錄發生錯誤的內容。伴隨著錯誤記錄的發生,會不斷消耗硬盤的容量,較終導致無法登陸OS。

解決方案

在OS X Lion系統下使用下列“較新版本的驅動”時,請從佳能(中國)官方網站的“客戶服務→下載與支持”欄目中下載“較新版本的驅動”后進行安裝。自OS X Lion系統的銷售日起,我司也將開始提供相應驅動,以暫時對應上述情況。

另外,由于某種原因需要重新安裝驅動時,也請務必使用較新版本的驅動。

我們預計在2011年11月份發布OS X Lion系統的正式支持驅動。

較新版本的驅動

Canon PS Printer Driver & Utilities for Macintosh Version 3.31~
Canon Fax Driver for Macintosh Version 3.41~
Mac UFR II LT Printer Driver v2.03~

原因

由于OS X Lion系統與舊版本Mac OS所用驅動不兼容,驅動的內部操作發生錯誤,其履歷以錯誤日志的形式持續輸出,故發生上述現象。

舊版本驅動

Canon PS Printer Driver & Utilities for Macintosh Version 2.00-3.30
*安裝PS選購組件的復合機
Canon Fax Driver for Macintosh Version 2.00-3.40
Mac UFR II LT Printer Driver v2.00-2.02

對象產品

■ Canon PS Printer Driver & Utilities for Macintosh

*安裝PS選購組件的復合機

【imageRUNNER ADVANCE系列】
iR-ADV C9075 PRO/C9065
iR-ADV C5051/C5045/C5035/C5030
iR-ADV C2030/C2025/C2020
iR-ADV 8105
iR-ADV 6075/6065/6055

【imagePRESS 系列】
imagePRESS 1110/1125/1135
imagePRESS C7000VP/C6000
imagePRESS C1+/imagePRESS C1

【imageRUNNER Color系列】
iR C6800N
iR C5185i/C4580i
iR C3880i/C2880i
iR C3200N/C2600N
iR C3100N/C2570i
iR C2550i/ iR C3080i/ iR C3580i
iR C1028

【imageRUNNER系列】
iR105/8500
iR6000/5000
iR3320i/3300/2800/2200
iR2230/2270/2830/2870/3530/3570/4530/4570
iR6570/5570
iR3245N/3235N/3230N/3225N
iR2545i/2535i/2530i/2525i/2525/2520i

【LASER SHOT系列】
LBP6650dn/LBP6650n
LBP6750dn
LBP7750cdn

■ Canon Fax Driver for Macintosh Version 2.00-3.40

【iR-ADV系列】
iR-ADV C9075 PRO/C9065
iR-ADV C5051/C5045/C5035/C5030
iR-ADV C2030/C2025/C2020
iR-ADV 8105
iR-ADV 6075/6065/6055

【imagePRESS 系列】
imagePRESS C1+/ imagePRESS C1

【imageRUNNER Color系列】
iR C6800N
iR C5185i/C4580i
iR C3880i/C2880i
iR C3200N/C2600N
iR C3100N/C2570i
iR C2550i/ iR C3080i/ iR C3580i
iRC3180i
iR C1028

【imageRUNNER系列】
iR6570/5570
iR5075/5065/5055
iR3245N/3235N/3230N/3225N
iR3045N/3045/3035N/3035/3030N/3030/3025N/3025
iR2230/2270/2830/2870/3530/3570/4530/4570
iR2018/2018i/2022/2022i
iR2025/2030
iR1024/1024iF
iR1022/1022iF
iR2545i/2535i/2530i/2525i/2525/2520i

【imageClass系列】
MF8350Cdn/8050Cn
MF4680/4570dn/4550d/4450/4370dn/4370dnG/4350d/4350dG/4270/4150
MF7120
MF4120/4122
MF4320d/4322d/4322dG/4330d/4330dG
MF8030Cn/8050Cn
MF8350Cdn
MF9340C
D1150
MF5870dn
MF4410/4412/4420n/4452
MF9220Cdn

■ Mac UFR II LT Printer Driver v2.00-2.02

【imageClass系列】
MF8350Cdn/8050Cn/8030Cn
MF4320d/4322d/4322dG/4330d/4330dG/4350d/4350dG
MF4370dn/4370dnG
MF9340C
MF4010/4010B/4012/4012B/4012G
MF4120/4122/4150
MF4270
MF4680
D1150

【FAX系列】
L160/L160G

【imageRUNNER系列】
iR1024/1024iF
iR1022/1022iF
iR2318L/2320L/2320N/2420D
iR2018/2022/2018i/2022i
iR2025/2030

發生問題時的修復方法

可能的現象

在OS X Lion系統下,如果硬盤的容量用完的話,硬盤中將無法保存文件,或者某些應用程序會發生臨時停止的現象。另外也會由于某些用戶的操作,可能導致系統死機。此時如果重新啟動系統并進行登錄時,將無法打開Finder,畫面停留在灰色屏幕的狀態。接下來說明一下修復解決這種問題的操作步驟。

修復步驟

(步驟1)同時按住“control”鍵+ “media彈出”鍵,將彈出系統結束的對話框,此時請按“系統結束”按鈕。
(注)如果此時出現系統死機的現象,請長按電源按鈕,關閉系統。

(步驟2)連接電源,機器啟動后馬上按住“Option”鍵,進行等待。

(步驟3)顯示選擇啟動盤的畫面時,松開“Option”鍵,雙擊畫面中的“Recovery HD”選項。

(步驟4)運行系統后,Mac OS utility啟動起來,請在畫面上部的菜單中選擇「utility」→「terminal」選項。

(步驟5)terminal運行后,進行以下操作,刪除不必要的系統運行日志。
(步驟5-1)請在terminal中輸入下面的指令,然后按[enter]鍵。
cd /Volumes
(步驟5-2)請在terminal中輸入下面的指令,然后按[enter]鍵。
ls
(步驟5-3)確認terminal顯示的內容中,是否包含了OS X Lion的運行啟動盤符的字符串群。
(步驟5-4)請在terminal中輸入下面的指令,然后按[enter]鍵。
cd [OS X Lion的運行啟動盤符]
(注)如果[OS X Lion的運行啟動盤符]由于半角英文數字沒能生成的原因,無法從鍵盤進行正常輸入
時,請按以下步驟輸入文字。
(步驟5-4-1)拖拽選中(步驟5-2)當中顯示的運行啟動盤符的部分。
(步驟5-4-2)從畫面上方的菜單欄中選擇[編輯]→[復制]。
(步驟5-4-3)在 terminal中輸入[OS X Lion的運行啟動盤符]時,請點擊畫面上部的菜單欄
[編輯]→[粘貼]操作。
(步驟5-5)請在terminal中輸入下面的指令,然后按 [enter]鍵。
cd var/log/asl
(步驟5-6)請在terminal中輸入下面的指令,然后按[enter]鍵。
rm -rf AUX*
(注)全部刪除系統運行日志有時會需要很長時間,但是請耐心等待,直到顯示出rm -rf AUX*的下一
行為止。

(步驟6)繼續進行以下的操作,將系統修復為正常狀態。
(步驟6-1)請在terminal中輸入下面的指令,然后按[enter]鍵。
cd /Volumes
(步驟6-2)請在terminal中輸入下面的指令,然后按[enter]鍵。
cd [OS X Lion的運行啟動盤符]
(注)[OS X Lion 的運行啟動盤符]與(步驟5-4)輸入的名稱一樣。
(步驟6-3)請在terminal中輸入下面的指令,然后按[enter]鍵。
cd var/folders
(步驟6-4)請在terminal中輸入下面的指令,然后按[enter]鍵。
ls
(步驟6-5)確認terminal中是否顯示出2個字的字符串。
(步驟6-6)上一個(步驟6-5)當中顯示的2個字的字符串中,對于zz以外的2個字的字符串,請在
terminal中輸入下面的指令,然后按[enter]鍵。
rm -rf [zz以外的2個字的字符串]/*/T
(注)(步驟6-5)中存在許多zz以外的字符串時,對每個zz以外的字符串分別進行上述(步驟6-6)操
作。例如,(步驟6-5)顯示的字符串群是[a4 _c zz]的時候,請在(步驟6-6)中進行如下操作。
輸入rm -rf a4/*/T ,然后按[enter]鍵
輸入rm -rf _c/*/T ,然后按[enter]鍵

(步驟7)從畫面左上方的apple菜單中選擇[運行啟動盤…] 選項后,則會顯示運行啟動盤選擇對話框。屆時請選擇
[OS X Lion的運行啟動盤] 選項,并點擊[重新啟動]按鈕。
(注)[OS X Lion 的運行啟動盤符]與(步驟5-4)和(步驟6-2)輸入的名稱一樣。

通過以上步驟,應該可以使OS X Lion系統恢復正常運行,同時請從佳能(中國)官方網站下載并安裝較新版本的
打印驅動。

聯系方式

佳能(中國)有限公司熱線中心

電話號碼:4006-CallCANON(4006-222666)選5
營業時間:星期一~星期五 9:00~18:00

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