非常感謝您選用本公司產品！

我們發現部分無線文件傳輸器“WFT-E7C”（數碼單反相機“EOS 5D Mark III”專用）的外觀部分的橡膠材料在短時間內有可能會發白變色。對該現象的服務政策公告如下。

對于本產品給顧客帶來的不便我們深表歉意!

佳能一直致力于為我們的顧客提供高質量、可信賴的產品。希望能夠取得您的理解和支持!

現象

某一生產批次（2012年4月9日～7月13日生產的部分產品）的無線文件傳輸器“WFT-E7C”外觀部分的橡膠材料在短時間內發白變色。經過向委托生產橡膠的廠商咨詢，并對成分進行分析，我們確定橡膠表面發白變色的成分為“二甲基二硫代氨基甲酸鋅（福美鋅）”。

本產品在生產過程中并未使用該物質，但是在對象批次的生產過程中使用的硫化催化劑的配比過量。在高溫、高濕環境的影響下，過剩部分與其他物質發生了化學反應，生成了該物質并從表面析出。

對象產品

無線文件傳輸器 “WFT-E7C”的部分產品

對象產品為2012年4月9日～7月13日生產的部分產品。

產品機身號碼從左數第1、2位的數字為“03”～“06”，并且從左數第5位的數字為“1”的產品為對象產品。

“03xx1xxxxx”、“04xx1xxxxx”、“05xx1xxxxx”、“06xx1xxxxx”　（ x為任意數字）

例：

對應方法

2012年10月22日開始，佳能快修中心將對對象產品提供免費更換橡膠材料的服務。

使用上的注意

本產品每臺的“二甲基二硫代氨基甲酸鋅（福美鋅）”的析出量十分微弱，但是如果附著在皮膚上，因個人的體質與身體狀況不同，在極為罕見的情況下，有可能出現過敏性皮膚反應（注）。另外如果手附著了該物質后揉擦眼睛，有可能會出現眼睛發紅的癥狀。

謹慎起見，如果手觸摸了變白色的部位，請用清水洗手。萬一出現了以上癥狀，請向醫生咨詢。

（注）：

此現象，與過敏源的接觸時間、個人體質、身體狀況以及個人的皮膚組織的敏感程度等相關，所以并不是所有人都會出現皮膚炎癥。

目前為止，我們尚未接到因本次現象導致的過敏等報告。

聯系咨詢

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