???????? 為了進(jìn)一步推進(jìn)中國家用電器服務(wù)商成長的進(jìn)程，提高服務(wù)從業(yè)人員的服務(wù)素質(zhì)和消費(fèi)者的消費(fèi)素質(zhì)，松下電器正式贊助《中國首屆消費(fèi)電子電器服務(wù)知識大賽》，并成為大賽的主要贊助商。

??????? 《中國首屆消費(fèi)電子電器服務(wù)知識大賽》由中國家電維修協(xié)會主辦。大賽采用網(wǎng)上答題的形式，任何個人均可通過Internet參加比賽，預(yù)計(jì)大賽將在8月底開始，目前消費(fèi)者可以通過瀏覽http://chanye.sina.net/focus/cnheasa/index.shtml了解大賽情況。

??????? 2003年8月12日下午，在北京梅地亞中心召開了本次大賽的新聞發(fā)布會，包括中央電視臺、新華社、中國消費(fèi)者報(bào)等28家國家級和地方級綜合性新聞媒體以及9家專業(yè)媒體的記者出席了發(fā)布會。受大賽組委會邀請，松下電器（中國）有限公司顧客服務(wù)部的加藤副部長代表松下公司在新聞發(fā)布會上作了題為《推進(jìn)社會化服務(wù) 提高社會服務(wù)水平》的發(fā)言。加藤副部長在講話中介紹和總結(jié)了松下電器在華企業(yè)集團(tuán)多年來在客戶服務(wù)方面的經(jīng)驗(yàn)和事業(yè)推進(jìn)情況，表達(dá)了松下電器支持中國服務(wù)產(chǎn)業(yè)的愿望和堅(jiān)持顧客至上經(jīng)營理念的思想，加藤副部長的講話受到參會代表和記者的一致好評。