索尼好服務走近用戶

2017財年開始，為了進一步推動主動服務理念、提高客戶對索尼售后服務的滿意度，索尼中國專業系統集團售后服務運營管理部對客戶進行了一次對售后服務需求的問卷調查。 在此次調查中，超過半數的客戶提出了希望索尼專業售后服務能提供對設備高級拍攝技巧技術指導的需求。為了滿足廣大用戶的需求，索尼專業售后服務運營管理部門組織了一系列索尼專業設備拍攝技巧培訓班。

目前已在全國多個市縣組織了多場拍攝技巧培訓班：

北京--中國國際廣播電臺（培訓講師：楊祥）

河南--鄭州電視臺（培訓講師：宋夏）

河南--洛陽電視臺（培訓講師：宋夏）

山西--保德縣電視臺（培訓講師：游雪峰）

吉林--公主嶺電視臺（培訓講師：胡勇）

河南--商丘電視臺（培訓講師：宋夏）；

山西--繁峙縣電視臺（培訓講師：游雪峰）；

山西和順電視臺（培訓講師：游雪峰）；

吉林榆樹電視臺（培訓講師：胡勇）…..

自培訓開展以來，得到了客戶的廣泛歡迎及積極反饋，客戶均表示非常感謝索尼能提供此類培訓。本培訓為用戶詳細講解了使用索尼設備自帶功能拍攝出高質量畫面的方法和技巧，并通過應用場景模擬演示指導用戶體驗索尼設備與眾不同的優異性能，對基層實際使用者幫助很大。

培訓中介紹了各種實際拍攝中的拍攝技巧：

超級慢動作的拍攝

鏡頭的使用技巧

燈光、感光度、色溫的調節

黑白平衡、增益、灰片的使用

還包括淺景深、慢快門的使用、畫面構圖等在拍攝中經常使用的拍攝技巧的介紹。

通過組織索尼拍攝技巧培訓班，“專業、專注、專心”的索尼好服務精神更進一步走近客戶，更好地滿足了客戶的實際需求，提升了索尼品牌形象，提高客戶滿意度。

索尼中國專業售后服務運營管理部會以滿足客戶需求為目標，更大范圍地推廣專業拍攝技巧培訓，為客戶提供更加專業、專注、專心的服務！